核心前提：用户网购树苗后，树苗未成活，希望了解如何获得赔偿。

结论前置：

1. 若商家承诺树苗成活率或提供质量保证：用户有权要求商家按照承诺进行赔偿，包括但不限于补发树苗、退款或赔偿损失。
2. 若商家未明确承诺成活率或质量保证：用户仍可尝试与商家协商赔偿，若协商无果，可依据《消费者权益保护法》等相关法律，通过投诉、诉讼等途径维护自身权益。

详细分析：

一、商家有明确承诺的情况

• 赔偿依据：若商家在销售时明确承诺了树苗的成活率或提供了质量保证，而用户收到的树苗未成活，则商家构成违约。
• 赔偿方式：用户有权要求商家按照承诺进行赔偿。赔偿方式可能包括补发相同数量、品种的树苗，或者全额退款。若树苗未成活给用户造成了其他损失（如种植成本、时间成本等），用户也有权要求商家进行相应赔偿。
• 操作建议：用户应保留好与商家的聊天记录、购买凭证、树苗未成活的证据（如照片、视频等），以便在要求赔偿时提供有力支持。

二、商家无明确承诺的情况

• 协商赔偿：即使商家未明确承诺树苗的成活率或质量保证，用户仍可尝试与商家协商赔偿事宜。在协商过程中，用户可以说明树苗未成活的情况，并提出合理的赔偿要求。
• 法律途径：若协商无果，用户可依据《消费者权益保护法》等相关法律，通过向消费者协会投诉、向市场监管部门举报或向人民法院提起诉讼等途径，维护自身合法权益。在诉讼过程中，用户需要提供充分的证据证明树苗未成活的事实以及因此造成的损失。
• 注意事项：在采取法律途径前，用户应确保自己已收集并保存了足够的证据，如购买凭证、树苗未成活的证据、与商家的沟通记录等。同时，用户也应了解相关法律程序和诉讼风险，以便做出明智的决策。

三、其他建议

• 选择信誉良好的商家：在网购树苗时，用户应选择信誉良好、口碑佳的商家进行购买，以降低购买到劣质树苗的风险。
• 了解树苗特性：在购买前，用户应了解所购树苗的生长习性、种植要求等特性，以便在种植过程中采取正确的养护措施。
• 及时沟通：若发现树苗未成活或存在其他问题，用户应及时与商家沟通并寻求解决方案。

如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。