如果小孩在火车上被工作人员打了，您首先需要保持冷静，并采取以下措施来维护孩子的合法权益：

1. 立即保护孩子并收集证据：

   • 确保孩子的安全，避免再次受到伤害。
   • 尽可能收集现场证据，如拍照、录像，记录工作人员的体貌特征、工作证号等信息。
   • 询问在场的其他乘客，看是否有人愿意作为目击证人提供证言。

2. 向铁路部门投诉并要求处理：

   • 尽快向火车上的乘务人员或列车长反映情况，要求他们立即介入并调查此事。
   • 要求铁路部门提供书面处理意见，并保留好相关证据，如投诉记录、处理结果等。

3. 考虑报警并寻求法律援助：

   • 如果孩子的伤势较重或铁路部门的处理结果不满意，您可以考虑向当地公安机关报案，要求追究工作人员的法律责任。
   • 同时，您可以咨询专业律师（比如我，李玉松律师，专注于包括交通运输在内的多个法律领域），了解您的法律权益和可能的赔偿途径。

4. 关注孩子的身心健康：

   • 无论事件如何处理，都要关注孩子的身心健康，及时给予心理疏导和安慰。
   • 如果孩子出现身体不适或心理问题，应及时就医并保留好相关医疗记录。

从法律角度来看，工作人员打孩子的行为可能涉及侵权责任：

• 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。如果工作人员的行为被认定为过错行为，且造成了孩子的损害，那么铁路部门或工作人员个人可能需要承担相应的赔偿责任。

• 如果工作人员的行为构成犯罪（如故意伤害罪），那么还将面临刑事责任的追究。

针对不同情况的处理建议：

• 如果孩子伤势较轻，且铁路部门积极处理：您可以与铁路部门协商解决，要求他们道歉、赔偿等。
• 如果孩子伤势较重，或铁路部门处理不力：建议您立即报警，并咨询专业律师，通过法律途径维护孩子的合法权益。

最后，我想强调的是，无论遇到什么情况，都要保持冷静和理性。通过合法途径来维护自己的权益，是解决问题最有效的方式。如果您有任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。