面对网上购买化妆品被骗且不退钱的情况，你可以通过以下途径来维护自己的合法权益：
一、直接沟通与协商
- 与卖家沟通：
- 首先，尝试直接与卖家联系，明确指出其不履行退款义务的违法性，并要求退货退款。
- 在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化的言辞，以便更有效地解决问题。
二、投诉与举报
向购物平台投诉：
- 提供详细证据，如商品照片、交易记录、聊天记录等，向购物平台发起投诉。
- 利用平台的投诉机制寻求解决方案，平台通常会介入调查并协助处理纠纷。
向消费者协会投诉：
- 按照属地原则，向商家所在地的消费者协会投诉。
- 消费者协会会介入调查，并可能组织双方进行调解，以促进问题的解决。
拨打12315消费者投诉举报电话：
- 这是全国统一的消费者投诉举报热线，你可以拨打该电话向相关部门投诉。
- 在投诉时，准备好所有相关证据，以便后续处理。
拨打12345市民服务热线：
- 该热线会将投诉转交至相关部门处理，并要求相关部门给予反馈。
- 这也是消费者维权的有效途径之一。
三、法律途径
依据《消费者权益保护法》维权：
- 根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求卖家按照国家规定或双方约定进行退货、换货或修理。
- 若卖家拒绝履行义务，你可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式维护自身权益。
申请平台介入：
- 在网购平台上，你还可以申请平台客服介入处理纠纷。
- 平台会根据双方提供的证据进行调解，若调解不成，你可以继续选择其他投诉或法律途径。
提起民事诉讼：
- 若其他途径均未能解决问题，你可以向人民法院提起民事诉讼，要求卖家承担违约责任并赔偿损失。
- 在诉讼过程中，你需要提供充分的证据以支持自己的主张，如订单信息、聊天记录、支付凭证等。
四、注意事项
- 保留证据：在整个过程中，务必保留好所有相关证据，如商品照片、交易记录、聊天记录、支付凭证等。这些证据将在后续的投诉、调解或诉讼中起到关键作用。
- 及时行动：一旦发现被骗且不退钱，应尽快采取行动，避免错过最佳的维权时机。
- 理性维权：在维权过程中，保持理性和冷静，避免采取过激行为或言辞，以免影响维权效果。
如果你在处理过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况，提供更详细、更专业的法律建议。