如果网上购物被骗且商家不退款，你可以通过以下途径来处理这个问题：

1. 与商家再次协商：

   • 首先，尝试与商家进行友好沟通，明确表达你的诉求和退款要求。有时候，商家可能由于疏忽或误解而未能及时处理退款请求，通过沟通可以解决问题。

2. 向电商平台投诉：

   • 如果你是在电商平台（如淘宝、京东等）上购买的商品，可以向平台投诉商家的行为。电商平台通常设有专门的投诉渠道和客服团队，他们会介入调查并协助你解决问题。在投诉时，提供详细的订单信息、交易记录以及与商家的沟通记录等证据，有助于加快处理速度。

3. 向消费者协会投诉：

   • 如果与商家和电商平台的沟通均未能解决问题，你可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是保护消费者权益的机构，他们会提供法律咨询和协助你维权。在投诉时，同样需要提供详细的证据和情况说明。

4. 报警处理：

   • 如果商家存在欺诈行为，且金额较大或情节严重，你可以向当地公安机关报案。公安机关会依法进行调查处理，并可能追究商家的刑事责任。在报案时，提供所有相关的证据和资料，以便公安机关能够迅速展开调查。

5. 法律途径：

   • 如果以上途径均未能解决问题，你还可以考虑通过法律途径来维权。你可以向法院提起民事诉讼，要求商家承担退款、赔偿等法律责任。在提起诉讼前，建议咨询专业律师（比如我，林佳庆律师，专注于刑事辩护、合同纠纷等多个领域，有问题可以直接向我咨询），了解具体的法律程序和诉讼策略。

在处理此类问题时，你需要注意以下几点：

• 保留证据：无论是与商家的沟通记录、交易记录还是其他相关证据，都要妥善保存。这些证据在后续处理过程中将起到关键作用。
• 及时行动：一旦发现被骗或商家不退款，应尽快采取行动。拖延时间可能会使问题变得更加复杂和难以解决。
• 理性维权：在处理过程中保持冷静和理性，避免采取过激行为或言语攻击。通过合法途径来维护自己的权益是最有效的方式。

希望以上建议能够帮助你解决问题。如果还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。