针对员工态度有问题的情况，管理者可以采取以下策略来应对：
参与法：
- 让员工参与到管理工作中来，比如让他们提出工作流程的改进建议，或者参与某些决策过程。这样做不仅能丰富员工的工作体验，还能让他们感受到自己的价值和被重视，从而提升工作热情。例如，可以定期组织员工座谈会，鼓励大家提出对工作环境、工作流程等方面的看法和建议。
强化法：
- 对于员工的不良态度和行为，管理者需要及时进行负面强化或惩罚，如批评、警告、罚款等，以明确表明这种态度是不可接受的。同时，对于员工展现出的积极态度和行为，也要及时给予正面奖励和强化，如奖金、晋升机会、公开表扬等。这种奖惩分明的机制有助于引导员工形成积极的工作态度。
目标导向法：
- 将工作任务与员工的切身利益相结合，比如设定与绩效挂钩的奖金制度，或者将晋升机会与工作表现直接关联。这样，员工就会将工作视为实现个人目标的重要途径，从而以更积极的态度面对工作。管理者可以通过设定明确、可衡量的工作目标，并定期与员工沟通进展，来激发员工的工作动力。
宣传教育法：
- 优化企业文化，营造积极向上的工作氛围。通过定期的团队建设活动、企业文化培训等方式，传递正能量，让员工对企业形成客观、正面的认识。一个公平公正、充满正能量的企业文化，有助于改变员工对工作的消极看法，从而改善工作态度。
榜样示范法：
- 在团队内部树立爱岗敬业的榜样，对表现突出的员工进行公开表扬和奖励。这种榜样示范作用能够激发其他员工的情感共鸣，促使他们向榜样学习，从而改变自己的工作态度。管理者可以通过内部通讯、会议等方式，宣传榜样的先进事迹，营造学习榜样的良好氛围。
在处理员工态度问题时，管理者还需要注意以下几点：
- 沟通是关键：与员工进行坦诚的沟通，了解他们态度问题的根源，是解决态度问题的第一步。管理者需要倾听员工的想法和诉求，给予他们充分的表达机会。
- 个性化管理：不同员工有不同的性格和需求，管理者需要针对不同员工的特点，采取个性化的管理策略。比如，对于内向的员工，可能需要更多的鼓励和引导；对于外向的员工，则可能需要更多的挑战和机会。
- 持续关注与反馈：改善员工态度是一个持续的过程，管理者需要定期关注员工的工作表现，及时给予反馈和指导。通过持续的关注和反馈，管理者可以帮助员工逐步形成积极的工作态度。
若员工态度问题持续存在且无法改善，管理者可能需要考虑采取更严厉的措施，如调整工作岗位、进行纪律处分等。但在采取这些措施之前，管理者需要确保已经充分了解了员工的情况，并尝试了所有可能的改善方法。
总之，处理员工态度问题需要管理者综合运用多种策略，从参与管理、强化奖惩、目标导向、宣传教育到榜样示范等方面入手，全面提升员工的工作热情和积极性。若在实际操作中遇到任何法律问题或困惑，可以直接向我咨询。