当您的家人因涉嫌诈骗罪被抓住后，作为家属，您需要了解并遵循一系列合理的处理步骤，以确保既维护了法律尊严，又尽可能保障了家人的合法权益。以下是一些详细的建议：
一、明确法律责任与界限
首先，要明确的是，家属不直接承担刑事责任。根据罪责自负原则，刑事责任仅由实施犯罪行为的人承担。然而，如果家属明知并协助犯罪，或者事后帮助隐匿、毁灭证据，那么可能会构成共同犯罪或包庇罪等，从而需要承担相应的法律责任。
二、了解案件基本情况
保持冷静：面对家人被捕的情况，保持冷静至关重要。避免因情绪激动而做出不理智的行为。
了解案情：尽快向办案机关（如公安局、检察院）询问涉嫌诈骗的具体事由、涉案金额等关键信息，以明确案件的严重程度。
三、积极配合调查与审判
提供证据和信息：家属有义务配合司法机关的调查工作，如实提供与案件相关的证据和信息。故意隐瞒、毁灭证据或提供虚假证言的，可能涉嫌包庇罪、伪证罪等，面临刑事处罚。
交出涉案物品：如果家属持有与诈骗案件相关的物品，如诈骗工具、赃款赃物等，应及时交给司法机关。拒不交出可能影响案件处理，并承担相应法律责任。
委托律师辩护：家属可以委托专业的刑事辩护律师为犯罪嫌疑人进行辩护。律师能够会见犯罪嫌疑人，了解其案情和诉求，并提供法律咨询和帮助。
四、关注财产处理
追缴违法所得：如果家属名下的财产是用诈骗所得购买或转移的，司法机关有权进行追缴。依据《刑法》的相关规定，犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或责令退赔。
附带民事诉讼赔偿：被害人有权提起附带民事诉讼要求赔偿。如果犯罪嫌疑人的个人财产不足以赔偿，家属自愿代为赔偿的，法律并不禁止，且积极赔偿有助于减轻犯罪嫌疑人的刑事责任。
五、积极退赔与取得谅解
如果诈骗金额相对较小，家属可以考虑积极与被害人沟通，进行退赔并取得谅解。这有助于减轻犯罪嫌疑人的刑事责任，甚至可能争取到取保候审的机会。在退赔过程中，应保留好相关证据，如转账记录、收据等。
六、提供情感与生活支持
犯罪嫌疑人被定罪判刑对家属来说是一个巨大的情感冲击和生活影响。家属应保持冷静、理智的态度，积极为犯罪嫌疑人争取合法权益，同时寻求社会和心理支持以应对困境。可以通过与亲朋好友交流、参加心理辅导等方式来缓解压力。
七、特殊情况下的法律责任
综上所述，当家人因涉嫌诈骗罪被抓住后，作为家属应了解自身权利和义务，积极配合调查与审判工作，同时寻求专业法律支持和心理支持以应对可能的法律影响和生活挑战。