在交通事故中，如果撞死了人且责任尚未明确，同时受害者家属未出具谅解书，这确实是一个复杂且敏感的情况。以下是我针对这一问题的详细解答：
一、关于谅解书
谅解书是受害者家属对肇事者行为的一种书面谅解，通常在民事赔偿和刑事处理中起到一定的积极作用。然而，谅解书并非法律强制要求，没有谅解书并不意味着肇事者无法得到合理的处理。
二、民事赔偿方面
主动沟通与协商：
- 肇事者应主动与受害者家属进行深入沟通，了解他们的诉求和不满，尽量通过协商达成赔偿协议。
- 在沟通中，要表现出真诚和悔意，让受害者家属感受到你的诚意。
提供赔偿保障：
- 肇事者可以通过提供担保、购买保险等方式，确保赔偿能够切实履行，给受害者家属一个明确的保障。
按照法律标准赔偿：
- 依据法律规定的赔偿项目和标准，足额赔偿受害者家属的经济损失。
- 在经济能力范围内，可以考虑给予额外的补偿，以显示诚意和关怀。
三、刑事处理方面
立即停车与报警：
- 发生事故后，肇事者应立即停车保护现场，并及时拨打急救和报警电话，确保受害者得到及时救治。
配合司法程序：
- 肇事者应积极配合交警进行现场勘查和调查取证，接受交通事故责任认定。
- 在司法机关调查过程中，要如实交代事故发生经过和行为，不得隐瞒或谎报。
争取从轻量刑情节：
- 如果肇事者有自首、积极赔偿和悔罪表现等情节，法官在量刑时会予以考虑，可能从轻或减轻处罚。
了解法律后果：
- 根据《刑法》的相关规定，违反交通运输管理法规致人死亡，可能面临三年以下有期徒刑或拘役。没有谅解书可能面临更重的处罚，但并非绝对。
四、综合建议
全面应对：
- 肇事者应同时关注民事赔偿和刑事处理两个方面，积极采取措施减轻法律后果。
寻求专业帮助：
- 在处理此类复杂案件时，务必寻求专业律师的帮助。律师可以提供专业的法律意见和辩护策略，帮助肇事者争取最合理的处理结果。
保持耐心与冷静：
- 处理此类案件需要时间和耐心，肇事者应保持冷静，积极配合相关部门的调查和处理工作。
总之，即使撞死人后对方未出具谅解书，肇事者也应积极面对，通过主动沟通、提供赔偿保障、配合法律程序以及寻求专业帮助等方式，争取在法律框架内得到最合理的处理结果。