当孩子玩游戏被扣钱时，作为家长，您确实需要采取一系列措施来尝试追回这些费用。以下是一个清晰、详细且有深度的解答，希望能帮助到您：

一、确认孩子年龄及行为效力

首先，您需要确认孩子的年龄。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定：

• 不满八周岁的未成年人：是无民事行为能力人，其独立实施的民事法律行为无效。因此，如果孩子在这个年龄段内玩游戏并产生了扣费，您有权主张该扣费行为无效，并要求游戏公司退款。
• 八周岁以上的未成年人：为限制民事行为能力人，他们实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为需经法定代理人同意或追认。如果游戏扣费金额明显超出孩子的自主决策范围，您可以拒绝追认并要求退款。

二、全面收集证据

为了有效维权，您需要收集以下关键证据：

• 孩子身份信息：如身份证、户口本等，以证明孩子的年龄和民事行为能力。
• 扣费记录：包括银行转账记录、支付平台账单、扣款短信或邮件通知等。确保这些信息完整，能清晰显示扣费的时间、金额及支付对象。
• 游戏账号信息：如注册信息、登录记录等，最好能直接证明是孩子在操作游戏。
• 相关聊天记录或操作记录：如孩子在游戏中的聊天记录、操作截图等，可能有助于证明扣费行为的自主性。

三、与游戏平台协商

• 及时联系客服：通过游戏官方网站或游戏内的客服入口，找到并联系游戏平台的客服部门。向客服清晰、准确地说明情况，并提供已收集的证据。
• 提出合理诉求：明确要求游戏平台核实情况并退还扣费金额。在沟通过程中保持冷静和理性，积极配合平台可能要求的额外证明材料。

四、向支付机构投诉

如果游戏平台未能解决问题，您可以向支付机构（如银行、支付宝、微信支付等）投诉。提交相关证据，并利用支付机构的投诉处理机制寻求帮助。支付机构可能会协助您与游戏公司沟通，或提供其他解决方案。

五、向监管部门求助

• 文化和旅游部：负责游戏内容的监管，您可以通过其官方渠道反映问题，寻求帮助。
• 消费者协会：拨打12315热线或通过当地消协的平台进行投诉。消协会协助您与游戏公司进行调解，争取退款。

六、考虑法律途径

若上述方法均未能奏效，您可以考虑通过法律手段维护权益：

• 咨询专业律师：详细介绍案件情况，获取专业分析，并制定诉讼策略。
• 提起诉讼：准备起诉状和相关证据材料，向有管辖权的人民法院提起诉讼。配合律师进行举证、质证等工作，以追回费用。

七、加强教育与预防

最后，为了避免类似情况再次发生，您应加强对孩子的教育和引导：

• 培养正确的消费观念：教育孩子理性消费，不盲目追求游戏内的虚拟物品。
• 设置支付密码：为孩子的支付账户设置密码，或开启青少年模式等安全措施，从源头上减少风险。
• 监督孩子游戏时间：合理安排孩子的游戏时间，避免过度沉迷游戏。

在整个过程中，保持冷静、理性，并依据法律和事实进行维权是至关重要的。希望这些建议能帮助您成功追回孩子玩游戏被扣的费用。