在刑事拘留期间，家属一般不能直接向办案人了解案情，这是为了保证侦查工作的顺利进行，防止案件信息泄露、干扰侦查等情况发生。不过，家属可以通过以下合法途径来了解部分情况：

1. 办案机关的通知：

   • 根据法律规定，公安机关对犯罪嫌疑人执行拘留后，除无法通知或涉及特定犯罪（如危害国家安全、恐怖活动）且通知可能妨碍侦查的情形外，应在24小时内通知被拘留人的家属。通知书通常包含拘留的原因、羁押的处所、以及拘留的期限等重要信息。

2. 与辩护律师沟通：

   • 犯罪嫌疑人自被侦查机关第一次讯问或采取强制措施之日起，有权委托辩护人；在侦查期间，只能委托律师作为辩护人。家属可以为犯罪嫌疑人委托辩护律师，律师在接受委托后，能够更有效地与办案机关沟通，了解案件的相关情况（如涉嫌的罪名、案件阶段等），并将这些信息及时反馈给家属。

然而，家属在了解案情的过程中也面临一些限制：

• 案件侦查阶段的保密要求：在案件侦查过程中，为保证侦查工作的顺利进行，部分案件信息属于侦查秘密，在特定阶段不允许向家属透露。例如，案件的具体侦查进展、尚未公开的证据细节等内容，家属通常无法直接从办案机关了解到。

• 对犯罪嫌疑人的会见限制：在刑事拘留期间，家属一般不能直接会见犯罪嫌疑人。只有辩护律师可以同在押的犯罪嫌疑人会见和通信，这是为了保障侦查活动的正常开展，防止家属与犯罪嫌疑人之间传递可能影响案件侦查的信息。

针对这些情况，我给家属以下建议：

• 及时委托律师：面对刑事拘留情况，家属应尽快委托专业律师，以便更有效地与公安机关沟通，获取更详细的信息，并维护犯罪嫌疑人的合法权益。

• 保持冷静与理性：在了解情况的过程中，家属应保持冷静与理性，避免采取过激行为影响案件的侦查与处理。

• 遵守法律法规：家属在了解情况和采取行动时，应严格遵守相关法律法规，不得干扰侦查工作的正常进行。

总之，虽然家属在刑事拘留期间不能直接向办案人了解案情，但可以通过合法途径来了解部分情况，并维护犯罪嫌疑人的合法权益。如果有任何法律问题或需要进一步的帮助，可以直接向我咨询。