针对您提出的“私立医院退费要求本人去但是去不了怎么办”这一问题，以下是我的详细解答：

结论前置：

若因特殊原因无法亲自前往私立医院办理退费手续，您可以通过以下几种方式解决：

1. 委托他人代办：

   • 法律背景：根据《民法典》的相关规定，民事主体可以通过代理人实施民事法律行为。因此，在您无法亲自前往的情况下，可以委托他人代为办理退费手续。
   • 具体操作：您需要撰写一份授权委托书，明确委托事项、委托权限以及委托期限，并由您本人签字确认。同时，将您的身份证件复印件、相关医疗票据以及退费申请等材料一并交给受托人。受托人需携带这些材料以及您本人的授权委托书和身份证件原件（或复印件加盖公章），前往私立医院办理退费手续。

2. 与医院协商远程办理：

   • 法律背景：虽然目前没有明确的法律法规规定私立医院必须提供远程退费服务，但根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易的权利。若因特殊原因无法亲自前往，您有权与医院协商寻求合理的解决方案。
   • 具体操作：您可以尝试与私立医院的相关负责人进行沟通，说明您的特殊情况，并询问是否可以通过电子邮件、传真或在线平台等方式提交退费申请及相关材料。若医院同意，您需按照医院的要求提供完整的退费材料，并保持与医院的沟通，确保退费流程顺利进行。

3. 寻求法律援助或投诉：

   • 法律背景：若私立医院拒绝提供合理的退费解决方案，或您在退费过程中遇到其他纠纷，您可以寻求法律援助或向相关部门投诉。
   • 具体操作：您可以向当地的消费者协会、卫生健康委员会或法律援助中心等机构寻求帮助。这些机构可以为您提供法律咨询、调解纠纷或协助您向相关部门投诉等服务。

注意事项：

• 在委托他人代办或与医院协商远程办理退费手续时，请务必确保提供的材料真实、完整，并保留好相关证据以备不时之需。
• 若您选择通过法律途径解决纠纷，请及时咨询专业律师以获取更具体的法律建议和帮助。

希望以上解答能够对您有所帮助。若您在退费过程中遇到任何问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。