针对您提出的“货丢了，消费者一直不退款怎么办”的问题，这确实是一个需要细致处理的情况。以下是我为您提供的清晰、详细且有深度的解答：

首先，我们需要明确的是，货物丢失的责任通常在于物流或商家（如果商家负责物流）。当货物丢失后，消费者有权要求退款或补发货物。如果商家一直不退款，您可以按照以下步骤来处理：

1. 与商家再次协商：

   • 尝试与商家进行深入的沟通，明确表达您的退款诉求，并说明货物丢失的情况。
   • 在协商过程中，务必保留好所有的聊天记录、通话录音等证据，以备后续使用。

2. 向平台投诉：

   • 如果您的交易是通过某个网络平台进行的，您可以向该平台反馈商家拒绝退款的情况。
   • 提交相关的交易凭证、沟通记录以及货物丢失的证明（如物流公司的丢失证明），平台一般会介入调查并尝试进行调解。

3. 向消费者协会投诉：

   • 您可以拨打12315热线或通过线上渠道，向消费者协会说明情况。
   • 消费者协会会帮助您与商家进行进一步的调解，以维护您的合法权益。

4. 考虑法律途径：

   • 如果涉及金额较大或问题较为严重，且上述途径均无法解决问题，您可以考虑寻求法律途径。
   • 收集并整理交易合同、付款凭证、沟通记录以及货物丢失的证明等证据，向法院提起诉讼，要求商家退款并可能赔偿因此造成的损失。

在整个处理过程中，证据的收集和保存至关重要。您需要确保有足够的证据来支持您的退款诉求，并在处理纠纷时能够有力地维护自己的权益。

此外，我还想提醒您，如果货物丢失是由于物流公司的责任，您也可以考虑向物流公司提出索赔要求。但在此情况下，您可能需要先与商家协商，看是由商家来协调物流公司的赔偿，还是由您自己直接与物流公司沟通。

总之，面对货物丢失且商家一直不退款的情况，您需要保持冷静，按照上述步骤逐步处理，并注重证据的收集和保存。希望这些建议能对您有所帮助。