针对催收员辱骂家人的情况，你可以采取以下措施来维护自己和家人的合法权益：

1. 留存证据：

   • 这是维权的第一步，也是至关重要的一步。你需要收集所有与催收员辱骂家人相关的证据，包括但不限于通话录音、短信记录、微信聊天记录、视频等。这些证据将作为你后续维权的基础，有助于证明催收员的不当行为。

2. 向催收方表明态度：

   • 在收集到证据后，你可以尝试与催收方进行沟通，明确要求其停止对家人的辱骂和骚扰行为，并告知其将通过合法途径与债务人沟通。这一步的目的是让催收方意识到其行为的严重性，并促使其改正。

3. 向监管部门投诉：

   • 如果催收方在接到你的要求后仍然不停止辱骂和骚扰行为，你可以向金融监管部门、互联网金融协会等监管部门进行投诉。这些部门有权对催收方的行为进行调查和处理，并可以采取相应的监管措施来制止其不当行为。

4. 向公安机关报案：

   • 催收员的辱骂和骚扰行为可能违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定。你可以向当地公安机关报案，并提供你所收集的证据。公安机关将根据法律规定对催收员进行相应的处罚，以维护你和家人的合法权益。

5. 向法院起诉：

   • 如果催收员的辱骂和骚扰行为导致你和家人身心受到损害，你还可以向法院提起诉讼，要求催收方承担民事赔偿责任，包括精神损害赔偿等。法院将根据你所提供的证据和法律规定进行审理，并作出相应的判决。

在处理此类问题时，请务必保持冷静和理智，不要采取过激的行为或言辞。同时，也要及时咨询专业律师（比如我齐小龙律师，擅长刑事辩护、合同纠纷、侵权纠纷、经济纠纷领域，有问题可以直接向我咨询），以获取更具体和专业的法律建议。记住，维护自己和家人的合法权益是每个人的权利，也是法律所赋予的义务。