乘坐网约车时，司机不接乘客并进行辱骂的行为，确实是违法的。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

1. 从法律定性角度看：

   • 扰乱公共秩序：在提供网约车服务的过程中，司机与乘客之间的互动属于公共场合的一部分。司机辱骂乘客，可能引发其他乘客或行人的不满，进而扰乱公共秩序。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，此类行为可能被认定为扰乱公共秩序。
   • 侵犯人身权利：辱骂行为使用侮辱性语言，会损害乘客的名誉权，构成对人身权利的侵犯。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，公然侮辱他人的，将处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
   • 可能构成的犯罪：若辱骂行为情节严重，以暴力或者其他方法公然侮辱他人，情节严重的，可能构成侮辱罪，依据《中华人民共和国刑法》（2023修正）第二百四十六条，将处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

2. 从处理方式角度看：

   • 平台介入：作为服务提供者，网约车平台有责任加强乘客和司机的管理。在接到乘客投诉后，平台应及时调查处理，并根据平台规则对违规行为进行处罚，如警告、罚款、暂停服务或永久停止服务等。
   • 报警处理：若辱骂行为情节严重，如引发肢体冲突、造成恶劣社会影响或违反治安管理处罚法，乘客可报警。公安机关将依法介入调查，并根据具体情况给予警告、罚款、拘留等处罚。
   • 法律救济：若辱骂行为导致乘客名誉权等合法权益受损，乘客有权依法向法院提起诉讼，要求行为人承担民事责任，包括停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉以及赔偿损失等。

3. 从建议与总结角度看：

   • 在面对与网约车司机的纠纷时，乘客应保持冷静克制，避免冲动行为导致的不良后果。通过合法、理性的方式解决问题，不仅有助于维护自身权益，也有助于营造和谐的出行环境。
   • 同时，网约车平台也应加强对司机和乘客的教育与管理，共同提升服务质量和社会文明水平。

综上所述，乘坐网约车时，司机不接乘客并进行辱骂的行为是违法的，可能面临法律制裁。因此，建议乘客在遇到此类情况时保持冷静，通过平台介入、报警处理或法律救济等方式妥善处理，以维护良好的社会秩序和个人权益。如果您有任何法律问题，欢迎直接向我咨询。