针对药店遇到消费者讹钱的情况，以下是核心结论及应对建议：

1. 保持冷静，明确拒绝不合理要求

   • 药店工作人员在面对消费者讹钱时，首先要保持冷静，不要被对方的情绪或威胁所影响。
   • 明确告知消费者，药店将按照法律法规和公司规定处理此事，不会接受任何不合理的要求。

2. 收集证据，证明自身清白

   • 药店应立即收集相关证据，如监控录像、销售记录、药品检验报告等，以证明药店在销售过程中没有过错。
   • 如果消费者声称药品有问题，药店可以要求其提供医疗证明或相关鉴定报告，以验证其说法的真实性。

3. 与消费者沟通，寻求和解

   • 在收集证据的同时，药店可以尝试与消费者进行沟通，了解其真实诉求和不满原因。
   • 如果消费者的诉求合理，药店可以考虑给予一定的补偿或解决方案，以化解矛盾。但如果是无理讹诈，药店应坚决拒绝并表明立场。

4. 报警处理，维护自身权益

   • 如果消费者坚持讹钱，且药店无法通过沟通解决问题，药店应立即报警，并向警方提供相关证据。
   • 警方将根据事实和法律进行调查处理，维护药店的合法权益。

5. 加强内部管理，预防类似事件再次发生

   • 药店应加强内部管理，完善销售流程和服务规范，确保药品质量和销售服务的合法性。
   • 同时，药店可以定期对员工进行法律培训，提高员工的法律意识和应对能力，以预防类似事件再次发生。

作为律师，我建议药店在遇到此类情况时，务必保持冷静和理智，通过合法途径维护自身权益。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。