催收人员一般不可以把欠款金额告诉父母。欠款金额属于个人隐私信息，受到法律的保护。未经欠款人明确同意，催收人员不得擅自向其父母或其他家属透露欠款金额等债务信息。这种行为可能侵犯欠款人的隐私权，构成违法行为。

分析说明：

1. 合法性原则：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。催收人员在处理债务信息时，必须遵循合法性原则，不得擅自泄露债务人的个人信息。

2. 特殊情况：虽然一般情况下催收人员不得向父母透露欠款金额，但在某些特殊情况下，如债务人长期失联，为了与债务人取得联系并推动债务解决，催收人员可以适度向其父母告知欠款等基本情况。然而，这种告知必须遵循必要性和合理性的原则，且不得过度扩散传播。

3. 法律后果：如果催收人员未经授权擅自向欠款人的父母透露欠款金额等债务信息，侵犯了欠款人的隐私权，欠款人有权要求催收人员承担侵权责任。这包括但不限于停止侵害、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等。

行动建议：

• 对于催收人员：在处理债务信息时，应严格遵守法律法规和职业道德准则，尊重债务人的隐私权。如需与债务人的家属取得联系，应事先获得债务人的明确授权，并遵循必要性和合理性的原则。
• 对于债务人：如遇到催收人员擅自向家属透露债务信息的情况，应及时收集相关证据（如通话记录、聊天截图等），并与催收方协商解决。若协商无果，可通过法律途径维护自身信息安全。

综上所述，催收人员一般不可以把欠款金额告诉父母，除非在特殊情况下且遵循必要性和合理性的原则。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。