关于会员卡没用完的钱是否可以退，这确实是一个需要根据具体情况来判断的问题。以下是我根据相关法律法规和常见实践给出的详细解答：
结论前置：
会员卡未用完的余额能否退还，主要取决于办卡时双方的约定以及商家是否存在违约或违规行为。若合同中有明确约定或商家存在违约，消费者通常有权要求退款。
详细分析：
有约定的情况：
- 如果消费者和商家在办卡时签订了合同，并且合同中明确规定了会员卡未使用完可以退款的具体条件和方式，那么消费者有权按照合同约定要求商家退款。
- 双方也可以通过协商一致的方式解除合同并退款，无论会员卡是否已部分消费。
无约定但符合法定情形：
- 若商家存在违约行为，如擅自提高服务价格、降低服务标准、变更经营地点导致消费者不便等，影响了消费者正常使用会员卡，消费者有权要求解除合同并退款。
- 如果商家以格式条款的形式规定“一经办卡，概不退费”等类似内容，这种条款可能因排除了消费者的主要权利而被认定为无效。在此情况下，消费者依然有要求退款的权利。
- 如商家倒闭、停业或其他原因导致合同无法继续履行，消费者办卡的目的无法实现，则有权要求商家退还会员卡内尚未消费的金额。
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果经营者以预收款方式提供商品或服务但未按照约定提供，消费者有权要求履行约定或退回预付款，并要求支付利息及合理费用。
退款流程建议：
- 收集证据：妥善保存办卡时的合同、发票、支付记录等证据，以备维权之需。
- 友好协商：首先尝试与商家进行友好协商，明确表达退款诉求。如商家同意退款，应签订书面协议明确退款金额和方式。
- 投诉举报：若协商无果，可向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉举报，或拨打消费者投诉热线寻求帮助。
- 法律途径：如问题仍未解决，可直接向我咨询或通过仲裁、诉讼等法律途径维护自身权益。
综上所述，会员卡没用完的钱能否退还，需根据具体情况及法律法规来判断。消费者在遇到退款问题时，应首先查看合同条款并尝试与商家协商解决；如协商不成，可依法向相关部门投诉或寻求法律途径维护自身合法权益。