会员退款是否可以不退，需视具体情况而定，不能一概而论。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
一、合同约定角度
可退情形：
- 如果会员协议或相关合同中明确规定了退款条款，如“在特定条件下（如服务不满意、个人原因等）会员可以申请退款，并明确了退款流程和比例”，那么会员有权按照合同约定要求退款。这种情况下，商家拒绝退款可能构成违约。
不可退情形：
- 若合同中明确写明“一经缴费，无论使用时长，均不予退款”，且不存在法定特殊情形（如欺诈、胁迫等导致合同无效或可撤销的情况），则会员较难主张退款。但需注意，此类条款若属于格式条款，且商家未合理提示或该条款存在排除会员主要权利、免除商家主要责任等情形，该条款可能被认定为无效。
二、法律规定角度
消费者权益保护：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商家提供的服务存在虚假宣传、质量严重不达标等欺诈或严重违约行为，影响了会员的正常使用和消费体验，会员可以依法要求解除合同并退还剩余费用。
- 同时，该法也规定了经营者不得以格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。若会员协议中的不退费条款违反此规定，则可能无效。
格式条款无效情形：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。因此，如果会员协议中的不退费条款属于此类情形，则可能被认定为无效条款。
三、实际履行情况角度
商家正常提供服务：
- 如果商家正常提供了服务，会员也享受了服务，且无违法违约等特殊情况，会员要求退款可能缺乏合理依据。此时，商家拒绝退款可能并不构成违约。
商家存在违约行为：
- 若商家存在频繁中断服务、服务质量严重下滑等问题，影响了会员权益，会员可以要求退款。在这种情况下，商家拒绝退款可能构成违约，会员有权通过法律途径维护自身权益。
四、特殊情况处理
口头承诺：
- 如果商家在销售过程中作出了口头承诺（如“随时可以退款”），但未在书面合同中明确体现，会员在主张退款时可能面临举证困难。然而，如果会员能够提供其他证据（如录音、聊天记录等）证明商家的口头承诺，且该承诺不违反法律法规的强制性规定，会员仍有可能要求商家履行承诺。
未成年人充值：
- 若未成年人在未经法定代理人同意的情况下进行大额充值，该行为可能因缺乏民事行为能力而无效。在此情况下，法定代理人有权要求商家退款。
五、建议与注意事项
保留证据：
- 会员在充值或签订合同时，应仔细阅读合同条款，并保留好充值记录、服务合同、退款申请等相关证据。这些证据在主张退款或维护自身权益时可能起到关键作用。
合理要求：
- 会员在提出退款申请时，应合理说明退款原因和金额。避免提出过高或不合理的要求，以免增加维权难度。
及时沟通：
- 如果会员希望退款，建议首先与商家进行沟通协商。明确退款原因和金额，寻求双方达成一致。如果协商无果，再考虑通过投诉、仲裁或诉讼等途径解决纠纷。
总结来看，会员退款是否可以不退并没有一个固定的答案。它取决于合同约定、法律规定以及实际履行情况等多方面因素。在面临退款纠纷时，会员应仔细分析合同条款、了解相关法律规定，并保留好相关证据。如有需要，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。