针对您通过网上办理证件最后证没给办、钱也不给退的问题，这确实是一个比较棘手的情况。为了帮助您有效解决这个问题，我建议您可以按照以下步骤来操作：

一、明确办理渠道和平台

首先，您需要确认是通过哪个平台或渠道进行证件办理的。不同的平台或渠道可能有不同的投诉和退款机制，因此明确这一点非常重要。

二、联系平台客服

接下来，您可以尝试联系该平台的客服部门，详细说明您的情况，包括办理证件的具体过程、支付的费用、遇到的问题以及期望的解决方案。客服部门通常会有专门的流程和机制来处理用户的投诉和退款请求。

在联系客服时，建议您保持冷静和礼貌，尽量提供详细的证据和资料，以便客服人员能够更快地了解您的问题并给出解决方案。

三、利用平台投诉机制

如果平台客服无法解决问题，您可以考虑利用平台的投诉机制。很多平台都会设立专门的投诉渠道或页面，供用户反映问题和提出意见。您可以通过这些渠道提交您的投诉，并附上相关证据和资料。

四、寻求第三方帮助

如果以上步骤都无法解决问题，您可以考虑寻求第三方的帮助。比如，您可以联系消费者协会或相关监管部门，向他们反映您的问题，并请求协助解决。这些机构通常会有专业的维权团队和法律援助服务，能够帮助您维护自己的合法权益。

五、考虑法律途径

如果问题仍然无法得到解决，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以咨询专业的律师或法律机构，了解相关的法律程序和维权方式。在必要时，您可以向法院提起诉讼，要求平台或相关责任方承担相应的法律责任。

总之，面对网上办理证件最后证没给办、钱也不给退的问题，您需要保持冷静和理智，采取有效的措施来维护自己的权益。希望以上建议能够对您有所帮助。