当商家在店里当面骂顾客时，确实需要证据来支持后续的维权行为。以下是详细的分析和建议：

1. 证据的重要性：

   • 在法律程序中，证据是证明事实的关键。如果商家辱骂了顾客，但没有证据来支持这一事实，那么后续维权将会非常困难。
   • 证据可以帮助顾客证明商家的不当行为，进而要求商家承担相应的法律责任。

2. 需要收集的证据类型：

   • 沟通记录：包括与商家的电话记录、短信、电子邮件以及在线聊天记录等。这些记录可以反映商家的态度和言行，作为投诉或诉讼的重要依据。
   • 照片或视频：如果可能的话，拍摄商家辱骂顾客的照片或视频，这将是最直接、最有力的证据。
   • 其他证据：如商家的辱骂内容、时间、地点等，以及顾客的购物凭证等，也可以作为辅助证据。

3. 如何收集证据：

   • 在与商家沟通时，保持冷静，尽量通过书面或电子方式记录沟通内容。
   • 如果商家有辱骂行为，尝试使用手机或其他设备录制视频或音频作为证据。
   • 保留好购物凭证，如发票、收据等，以证明顾客与商家之间的交易关系。

4. 维权途径：

   • 报警：商家辱骂顾客属于违法行为，顾客可以向当地公安机关报案，并提供相关证据。
   • 投诉：向消费者协会或相关部门进行投诉，详细描述事情的经过，并要求商家承担相应的责任。
   • 诉讼：如果商家的行为构成了侵权行为，顾客可以依法向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失并承担法律责任。

5. 注意事项：

   • 在收集证据时，务必确保所收集的证据真实、完整且合法。不要捏造或篡改证据，以免给自己带来不必要的麻烦。
   • 在处理此类问题时，顾客应保持冷静，避免与商家发生争执或冲突。

综上所述，当商家在店里当面骂顾客时，确实需要证据来支持后续的维权行为。顾客应尽可能收集相关证据，并根据实际情况选择合适的维权途径来维护自己的合法权益。如果你在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。