针对您在视频号购物后遇到商家超时退货不给退的问题，以下是一份详细的解决方案，旨在帮助您有效维护自身权益：
一、立即收集证据
首先，您需要收集并保存所有与购物相关的证据，以便后续与商家或平台沟通时能够提供有力的支持。具体包括：
交易记录：包括购买时间、价格、订单号、支付凭证等，这些能够证明您与商家之间的交易关系。
商品信息：截取商家发布的商品描述、图片、视频等，确保这些资料能够真实反映商品状况，特别是如果商品存在与描述不符的问题。
沟通记录：整理与商家的所有沟通记录，无论是文字、图片还是视频，这些都能作为您与商家协商过程的证明。
商品实物证据：如果商品存在质量问题或者与描述不符，拍照或录制视频作为直观证据。
二、与视频号平台沟通协商
在收集完证据后，您应该首先尝试与视频号平台沟通协商。具体步骤如下：
联系视频号客服：通过微信内的官方账号或帮助中心找到客服入口，详细说明您的情况，并提交相关证据，请求平台协助解决。
提交正式投诉：如果客服无法解决问题，您可以按照微信平台的投诉流程，提交包含清晰证据的投诉申请，等待平台调查处理。
三、寻求外部帮助
如果平台介入无果，您可以考虑寻求外部消费者保护机制的帮助：
拨打12315消费者投诉举报专线：向工作人员反映您的问题，提供详细证据和信息，请求调解。
联系当地消费者协会：寻求专业咨询和调解服务，消费者协会将根据您的实际情况提供帮助。
四、向相关政府部门投诉
如果问题仍然无法解决，您可以考虑向相关政府部门投诉：
工商行政管理部门：携带相关证据前往当地市场监管局，说明情况并请求协助处理。
公安机关报案（如涉及较大金额或违法犯罪行为）：如果问题严重，您可以及时携带证据前往当地公安机关报案，配合警方调查。
五、考虑法律途径维权
在尝试了上述所有方法后，如果问题仍然无法得到解决，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益：
咨询专业律师：了解自身权益和法律救济措施，律师将根据您的具体情况给出专业的建议。
发送律师函（如适用）：在律师的帮助下，向商家发送正式律师函，要求解决问题并退款。
提起诉讼：在必要且证据充分的情况下，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律程序来维护自己的合法权益。
在整个过程中，请保持冷静和理性，遵循法律法规和平台规定进行操作。同时，及时记录并跟进每一步的处理进展，确保自己的权益得到有效维护。希望这些建议能够帮助您解决视频号超时退货不给退的问题。