外卖商家骂人属于违法行为。

外卖商家如果辱骂消费者，就构成了对消费者的侮辱，根据《治安管理处罚法》的相关规定，这种行为可以被处以五日以下拘留或者五百元以下罚款。如果情节严重，处罚还会更加严厉。这是因为，辱骂他人不仅是不道德的行为，更是侵犯了公民的名誉权，法律对此有明确的制裁措施。

因此，作为消费者，如果你在外卖服务过程中遭到了商家的辱骂，你有权向相关部门投诉或者报警，以维护自己的合法权益。同时，我也建议商家在提供服务时，保持礼貌和尊重，避免因为一时冲动而触犯法律，给自己和消费者带来不必要的麻烦。

总的来说，无论是消费者还是商家，都应该遵守法律法规，尊重他人的权益和尊严，共同营造一个和谐、文明的社会环境。