商家收到退货不退款违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定。

一. 《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定

1. 第十六条：经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，双方的约定不得违背法律、法规的规定。商家在收到退货后，应按照约定或法律规定退还消费者款项，不履行退款义务即违反了此条规定。
2. 第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。消费者退货后，经营者应当及时退还消费者款项。商家收到退货不退款，显然违反了此条关于退货退款的规定。

二. 《中华人民共和国民法典》相关规定

1. 第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。商家收到退货不退款，即未履行合同约定的退款义务，构成违约。
2. 第五百八十二条：履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。商家在收到退货后未退款，即履行不符合与消费者的约定，应承担相应的违约责任。

我建议，消费者在遇到商家收到退货不退款的情况时，首先可以尝试与商家进行沟通协商，要求商家履行退款义务。若协商无果，消费者可以向当地消费者协会投诉，或者通过法律途径提起诉讼，要求商家承担违约责任并赔偿损失。如有进一步需要，您可以继续咨询我。