物业不作为主要由住房城乡建设行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府负责监管。

一. 住房城乡建设行政主管部门

• 根据《物业管理条例》第五条，住房城乡建设行政主管部门，如住房和城乡建设局/委，负责物业服务的行业管理，包括监督物业服务活动，处理业主对服务质量的投诉，以及指导和监督物业管理区域内业主大会、业主委员会的组建及运作。因此，若物业不作为，业主首先可以向当地住建部门进行投诉举报。

二. 街道办事处、乡镇人民政府

• 街道办事处、乡镇人民政府对辖区内物业管理活动进行具体的指导和监督，包括组织、指导本辖区业主大会的成立和业主委员会的选举工作，以及协调业主、业主委员会和物业服务企业之间的关系，调解物业管理纠纷。对于物业不作为的情况，街道办事处或乡镇人民政府也会进行协调和处理。

我建议，在遇到物业不作为的问题时，业主可以先尝试与物业公司沟通解决，若沟通无果，再向上述相关部门进行投诉举报，以维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。