结论前置：供热公司有义务在一定程度上告知用户缴费事宜，这一义务基于合同法中的诚实信用原则以及供热合同的约定。若供热公司未履行告知义务，用户仍应主动履行缴费义务，但有权就因未获通知而产生的损失与供热公司协商。

详细分析：

1. 供热公司的告知义务：

   • 根据合同法及供热合同的约定，供热公司作为服务提供者，有义务向用户合理告知缴费的相关事宜，包括缴费时间、方式、金额等。这是为了保障用户的知情权，使用户能够及时了解并做好缴费准备。
   • 若供热公司未履行这一告知义务，虽然不直接构成法律上的违约（因为缴费义务本身并不因未获通知而免除），但可能影响到用户的缴费行为，进而产生额外的费用或损失。

2. 用户的缴费义务：

   • 用户作为服务接受者，享受了供热公司提供的供热服务，即应按照双方的约定或相关规定支付供热费用。这是用户的基本义务，不受供热公司是否履行告知义务的影响。

3. 未履行告知义务的后果：

   • 若因供热公司未履行告知义务导致用户错过缴费期限或产生其他损失，用户有权与供热公司进行协商，要求说明原因并寻求妥善的解决方案，如适当延长缴费期限、减免滞纳金等。
   • 在极端情况下，若供热公司的行为构成严重违约或欺诈，用户还可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。

4. 建议与措施：

   • 用户应主动关注供热公司的缴费通知，确保及时了解缴费事宜。
   • 若未收到缴费通知，用户应主动与供热公司取得联系，询问具体的缴费信息。
   • 在遇到因未获通知而产生的缴费问题时，用户应与供热公司友好沟通，协商解决方案。

综上所述，供热公司有义务在一定程度上告知用户缴费事宜，但用户也应主动履行缴费义务。在供热公司未履行告知义务的情况下，用户有权就因此产生的损失与供热公司进行协商。