供热公司确实有告知用户的义务，这一义务主要基于供热合同的性质以及相关法律法规的规定。以下从几个方面进行详细分析：

1. 合同义务角度：

   • 供热合同属于服务合同的一种，供热公司作为服务提供者，有义务向用户（即服务接受者）明确告知供热的相关信息，包括但不限于供热时间、供热温度、收费标准、缴费方式、停热通知等。
   • 这些信息是用户决定是否接受供热服务以及如何使用供热服务的重要依据。如果供热公司未履行告知义务，可能导致用户无法充分了解供热服务的内容，进而影响用户的权益。

2. 法律法规角度：

   • 根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定，当事人应当遵循诚实信用原则，按照约定全面履行自己的义务。供热公司作为合同的一方，有义务向用户提供真实、准确、完整的供热信息。
   • 此外，一些地方性法规或规章也可能对供热公司的告知义务作出具体规定。例如，某些地区可能要求供热公司在供热前向用户发布供热通知，明确供热时间、温度等关键信息。

3. 实际案例角度：

   • 在实际生活中，如果供热公司未履行告知义务，导致用户因不知情而遭受损失（如因未及时缴费而被停热、因供热温度不达标而受冻等），用户有权要求供热公司承担相应的赔偿责任。
   • 法院在审理此类案件时，也会根据供热合同的性质、相关法律法规的规定以及实际损失情况，综合判断供热公司是否履行了告知义务，并据此作出裁决。

建议：

• 作为用户，在签订供热合同时，应仔细阅读合同条款，特别是关于供热公司告知义务的部分，确保自己的权益得到充分保障。
• 如果在供热过程中遇到供热公司未履行告知义务的情况，用户可以及时与供热公司沟通协商，要求其履行告知义务或赔偿损失。
• 如果协商无果，用户可以向相关部门投诉或寻求法律援助，以维护自己的合法权益。

如有任何关于供热合同或供热公司告知义务的具体问题，欢迎直接向我咨询。