当您遇到卖家不按承诺发货的情况时，可以采取以下步骤来维护自己的权益：

一、与卖家沟通协商

1. 友好协商：

   • 首先，尝试通过电商平台的聊天工具或客服电话与卖家取得联系。
   • 礼貌地询问卖家不发货的具体原因，并表达您的期望和诉求。
   • 寻求双方都能接受的解决方案，如调整发货时间、更换商品或申请退款等。

2. 明确要求和期限：

   • 在沟通过程中，明确告知卖家您希望发货的具体时间（如24小时或48小时内）。
   • 保留好与卖家的聊天记录，作为后续维权的证据。

二、利用电商平台投诉机制

1. 收集证据：

   • 如果与卖家的沟通没有结果，开始收集相关证据。
   • 包括订单截图、聊天记录、商品页面详情、支付凭证等。

2. 提交投诉：

   • 通过电商平台的投诉渠道（如“投诉商家”按钮）提交投诉。
   • 详细说明卖家不发货的情况，并上传收集的证据。

3. 跟进处理进度：

   • 平台收到投诉后会进行调查，您可以通过平台提供的查询功能了解投诉处理的进度。
   • 平台通常会根据规则对卖家进行处罚，并要求卖家向您做出补偿。

三、寻求外部帮助

1. 消费者协会或调解组织：

   • 如果电商平台无法解决问题，您可以向当地的消费者协会或其他依法成立的调解组织申请调解。
   • 提供相关证据，配合调解组织的工作。

2. 行政部门投诉：

   • 如果调解仍然无法解决问题，您可以向市场监督管理局或消费者保护部门等行政部门进行投诉。
   • 提交投诉材料，包括详细情况说明和证据。

四、法律途径

1. 仲裁：

   • 如果您与卖家之间事先达成了仲裁协议，可以根据协议向指定的仲裁机构提请仲裁。
   • 仲裁结果通常具有法律约束力。

2. 诉讼：

   • 如果以上方式都无法解决问题，且涉及金额较大或情节严重，您可以向人民法院提起诉讼。
   • 准备充分的证据材料，详细阐述案件事实。
   • 法院会根据法律规定和事实情况进行审理并做出判决。

重要建议

• 保留证据：在整个维权过程中，务必保留好所有相关证据。这些证据将是您维权的有力支撑。
• 保持冷静理性：以理性的方式维护自己的合法权益，避免情绪化行为导致问题复杂化。
• 注意安全：在维权过程中，注意保护个人信息和财产安全，避免遭受二次损失。

综上所述，面对卖家不发货的情况，您应根据实际情况选择合适的维权方式，并保留好相关证据以支持自己的主张。通过合理合法的途径维护自己的权益，是每一位消费者的正当权利。