并不一定必须通过物业开燃气，但通常需要物业的协助。具体分析如下：
一. 燃气开通的相关规定
燃气公司的责任：根据燃气管理的相关规定，燃气公司负责燃气的供应、开户、安装、维修等服务。用户需要开通燃气时，应直接向燃气公司提出申请，并按照燃气公司的要求办理相关手续。
物业的协助义务：虽然物业不是燃气开通的直接责任方，但通常物业会协助用户与燃气公司进行对接，提供必要的支持和配合。例如，物业可能需要提供用户的房屋信息、联系方式等，以便燃气公司进行开户和安装工作。
二. 实际情况分析
物业协助的必要性：在实际操作中，由于物业对小区的管理和了解，往往能够更快速地与燃气公司沟通并协调相关事宜。因此，通过物业的协助，用户可能能够更顺利地开通燃气。
可能存在的特殊情况：然而，也存在一些特殊情况，例如物业与燃气公司之间存在纠纷或合作不畅等情况，导致物业无法或不愿协助用户开通燃气。在这种情况下，用户可以直接联系燃气公司，按照其要求办理开户和安装手续。
三. 建议与总结
我建议：在开通燃气时，用户可以先与物业进行沟通，了解物业是否能够提供协助。如果物业能够协助，那么按照物业的要求和流程进行办理即可。如果物业无法或不愿协助，用户可以直接联系燃气公司，按照其要求办理开户和安装手续。无论如何，用户都应确保按照相关规定和安全要求使用燃气，确保自身和他人的安全。
如有进一步需要，您可以继续咨询我。