店铺关闭不退充值金额，用商品抵顶的行为可能违法。针对您的问题，我们可以从以下两个方面进行分析：
一. 店铺不退充值金额的法律分析
- 预付费消费合同的履行：您与店铺之间形成了预付费消费合同关系，当店铺无法继续提供服务时，按照《中华人民共和国合同法》的相关规定，店铺应当退还您未消费的充值金额。
- 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，店铺不退还充值金额的行为可能侵犯了您的这一权利。
二. 用商品抵顶充值金额的法律分析
- 合同变更的合法性：如果店铺提出用商品抵顶充值金额，这实际上是对原合同的变更。根据《合同法》，合同的变更需要双方协商一致，如果您不同意，店铺不能单方面强制用商品抵顶。
- 商品价值的评估：即使您同意用商品抵顶，也需要确保商品的价值与充值金额相当。如果商品价值明显低于充值金额，那么这种抵顶行为可能构成不公平交易，违反了《消费者权益保护法》。
综上所述，店铺不退充值金额，而是提出用商品抵顶的行为，可能违反了《合同法》和《消费者权益保护法》的相关规定。我建议您首先与店铺进行协商，要求退还充值金额。如果协商无果，您可以向消费者协会投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。