当家属面临亲人被刑事拘留的情况时，他们可能会非常焦急并希望尽快了解案件的情况。以下是对您问题的详细解答：
一、家属是否需要与办案人员谈话
家属在亲人被刑事拘留后，确实可以尝试与办案人员进行沟通，以了解案件的基本情况和进程。这种沟通对于家属来说，有助于缓解焦虑，同时也有助于他们更好地配合司法程序。
二、与办案人员沟通的内容限制
- 初步罪名和程序告知：警方通常会向家属告知被拘留者的初步罪名以及接下来的司法程序。这是为了让家属对案件有一个基本的了解。
- 案情细节保密：然而，涉及到案件的详细信息和相关证据等敏感内容，警方会严格保密，不会随意透露给家属。这是为了保护案件的侦查工作不受干扰，确保司法程序的公正性。
三、与办案人员沟通的方式
- 直接沟通：家属可以选择直接前往拘押部门，与办案人员进行面对面的沟通。这种方式更为直接，也更容易获得准确的信息。
- 电话沟通：如果家属无法直接前往拘押部门，也可以通过电话与办案人员进行沟通。在沟通时，家属应保持冷静和理智，避免情绪化的言辞和行为。
四、其他注意事项
- 提供生活用品：根据相关法规，家属可以向警方提出申请，为被拘留者提供必要的生活用品，如衣物、药品等。这是家属对亲人的一种关心和支持。
- 配合司法机关工作：家属在了解案件情况的同时，也应全力配合司法机关的工作，避免任何形式的干扰行为。这有助于案件的顺利侦办和亲人的合法权益保护。
- 法律程序依赖：在整个过程中，家属应坚定地依赖法律程序来解决问题。如果遇到任何疑问或困难，可以寻求专业律师的帮助和咨询。
综上所述，家属在亲人被刑事拘留后，可以与办案人员进行沟通以了解案件的基本情况和进程。但需要注意的是，沟通内容受到一定的限制，且家属应保持冷静和理智的态度配合司法机关的工作。