在刑事案件中，家属并非完全不能联系受害人，但必须通过合法、恰当的方式，并尊重受害人的意愿和权益。以下是对这一问题的详细分析：

1. 法律程序与司法公正的角度：

   • 刑事诉讼过程中，为确保司法公正，法律设立了回避制度，防止因个人情感等因素干扰案件处理。家属作为与当事人有近亲属关系的人员，直接联系受害人可能被视为不适当行为，因为这可能影响案件的公正审理。
   • 家属应当意识到，任何与受害人的接触都应在不影响案件公正处理的前提下进行，避免给受害人带来不必要的压力或干扰。

2. 受害人权益保护的角度：

   • 受害人的联系方式属于个人隐私信息，受法律保护。司法机关有责任保护受害人的隐私安全，防止其受到骚扰或侵害。
   • 家属在联系受害人时，必须尊重受害人的隐私权，不得进行非法获取、泄露或使用其个人信息。如果家属试图通过不正当手段获取受害人的联系方式或进行骚扰，将可能面临法律责任。

3. 合法联系途径：

   • 通过辩护律师联系：家属可以委托辩护律师作为中介，由律师在符合法律程序的前提下与受害人或其辩护律师进行沟通。这是最为推荐且合法的联系方式，因为律师具备专业的法律知识和经验，能够确保沟通的合法性和有效性。
   • 向侦查机关提出申请：在某些特殊情况下，家属可以向侦查机关提出申请，请求在侦查机关的监督下与受害人进行接触。但此申请需经侦查机关批准，并取决于案件的具体情况。例如，如果家属希望向受害人表达歉意或尝试达成和解，可以在侦查机关的监督下进行。
   • 通过法定代理人或近亲属联系：如果受害人无法直接联系，但其法定代理人或近亲属可以联系到，家属可以通过这些渠道间接了解受害人的情况。但这种方式需要确保信息的传递准确无误，并尊重受害人的意愿。

4. 联系目的与方式：

   • 家属联系受害人的目的应当是出于真诚地表达歉意、了解受害人的需求和想法，或尝试达成和解，以妥善处理案件。
   • 联系方式应合法、理性、平和，避免对受害人造成二次伤害或干扰司法秩序。例如，家属可以通过书信、电话（在受害人同意的情况下）或律师转达等方式进行联系。
   • 即使通过合法途径取得联系，家属也应尊重受害人的意愿，不得进行骚扰或施加不当压力。如果受害人明确表示不愿与家属联系，家属应尊重其决定。

5. 法律责任：

   • 如果家属在联系受害人过程中存在不良动机，如威胁、恐吓或干扰司法机关正常办案，将承担法律责任。严重的可能构成妨害作证罪等新的犯罪，这将给家属带来严重的法律后果。

总结与建议： 在刑事案件中，家属联系受害人需谨慎行事。务必遵守法律法规，通过合法途径进行联系，并尊重受害人的权益和意愿。如果家属有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。我将根据具体情况提供专业的法律建议和指导。