小区地面塌陷，应当首先由物业或业主委员会进行紧急处理，并查明原因，根据原因确定责任主体，由责任主体承担修复及赔偿责任。具体分析如下：

一. 紧急处理

• 物业或业主委员会责任：根据《物业管理条例》第五十二条，物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护。小区地面塌陷显然属于此类情况，因此物业或业主委员会应当立即采取措施，如设置警示标志、围挡等，防止人员受伤。

二. 查明原因及确定责任

1. 自然因素：如因地质变动、自然灾害等不可抗力导致地面塌陷，通常由政府相关部门或保险公司（如已投保相关保险）负责处理。
2. 人为因素：

    - **开发商责任**：若塌陷是因房屋建设质量问题导致，如地基处理不当、施工缺陷等，根据《建设工程质量管理条例》，开发商应承担修复及赔偿责任。
    - **其他责任人**：如因地下管线破损、漏水等原因导致塌陷，应由管线所属单位或责任人负责修复及赔偿。
   

三. 修复及赔偿

• 修复责任：根据塌陷原因，由责任主体负责修复工作，确保小区居民的安全及正常生活。

• 赔偿责任：若塌陷导致居民财产受损或人身伤害，责任主体还应依法承担赔偿责任。

• 例如，若小区地面塌陷是因开发商建设质量问题导致，居民可要求开发商承担修复费用及因塌陷造成的财产损失。

我建议，作为小区居民，您应首先向物业或业主委员会反映情况，要求其采取紧急措施并查明原因。若物业或业主委员会未能妥善处理，您可向相关部门投诉或寻求法律援助。如有进一步需要，您可以继续咨询我。