代销的客户跑路，公司是否需要负责，需结合具体情况判断。以下是对该问题的详细分析：
一. 从产品质量责任角度
根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，生产者和销售者都应当对产品质量负责。如果代销的产品存在缺陷导致人身或财产损害，受害人可以向产品的生产者或销售者要求赔偿。在此情况下，公司可能需要承担相应的产品质量责任，即使客户已经跑路，公司也不能免除其赔偿责任。
二. 从合同责任角度
如果公司与代销的客户之间签订了明确的合同，并约定了双方的权利和义务，那么客户跑路可能构成合同违约。在此情况下，公司有权根据合同约定追究客户的违约责任。但请注意，这并不意味着公司需要对客户的跑路行为承担直接责任，除非合同中有特别约定。
如果公司与代销商之间也签订了合同，并明确规定了代销商的责任和义务，那么代销商对客户跑路的行为可能需要承担相应的责任。然而，这同样需要根据具体合同条款来判断。如果合同中明确规定了公司对代销商的行为承担连带责任或保证责任等条款，那么公司可能需要承担相应的责任。但这种情况比较少见。
三. 从业务员责任角度
业务员在客户跑路的情况下是否需要赔偿，主要取决于业务员的行为是否涉及违法、违规或违反合同约定的情形。一般来说，如果业务员在履行合同过程中遵守了公司规定和法律法规，且客户跑路是由于客户自身原因（如经营不善、资金链断裂等）导致的，那么业务员无需承担赔偿责任。
四. 从用人单位责任角度
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条的规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。但这一规定通常适用于工作人员在执行工作任务过程中造成的他人损害，而客户跑路并不直接等同于工作人员造成的损害。因此，在客户跑路的情况下，公司是否需要承担用人单位的责任，还需要根据具体情况和法律规定来综合判断。
综上所述，代销的客户跑路时公司是否需要负责，需结合具体情况和法律规定来综合判断。如果问题涉及产品质量责任或合同责任等方面，公司可能需要承担相应的责任。如果问题涉及业务员或用人单位的责任等方面，则需要根据具体情况和法律规定来具体分析。我的观点是：在没有明确法律依据或合同约定的情况下，公司不应直接对客户跑路的行为承担责任。但公司应加强风险管理和预防措施，以降低此类事件的发生概率。如有进一步需要，您可以继续咨询我。