物业在特定情况下是知道业主的身份证号的。这是物业管理的需要，也是认定业主身份的必要条件。通常在业主入住办理物业手续时，或者房屋买卖后新业主接手时，都需要提供身份证信息。以下是详细分析：

1. 物业管理需要：

   • 物业为了提供有效的管理和服务，需要掌握业主的基本信息，包括身份证号。这有助于确认业主身份，确保服务的准确性和安全性。

2. 法律依据：

   • 根据相关法律法规，虽然没有直接规定物业必须掌握业主的身份证号，但《物业管理条例》规定了物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供相应的服务。在实际操作中，为了履行这些服务，物业往往需要知道业主的身份证号。

3. 信息保护：

   • 值得注意的是，物业在收集和使用业主身份证信息时，必须严格遵守相关法律法规，确保信息的安全和保密。不得随意泄露或用于非法目的。

4. 特殊情况：

   • 在某些特殊情况下，如业主委托他人办理物业相关手续时，也可能需要提供身份证信息以进行身份验证和授权确认。

综上所述，物业在特定情况下是知道业主的身份证号的，这是为了提供有效的管理和服务。同时，物业也负有保护业主信息安全的责任。如果你对物业使用你的身份证信息有任何疑问或担忧，可以直接向物业咨询并要求其解释相关信息的使用情况和保护措施。