当家属得知亲人因偷黄金被抓后，这无疑是一个令人焦虑和困扰的时刻。为了妥善处理这一情况，以下是一些建议，希望能帮助您更好地应对：

一、保持冷静，了解案情

首先，家属需要尽量保持冷静，不要惊慌失措。情绪的稳定有助于更理智地处理后续事宜。接下来，应尽快联系警方，了解案件的具体详情，包括盗窃的具体情节、涉案金额、抓捕经过以及目前嫌疑人所处的法律状态等。这些信息对于后续的行动决策至关重要。

二、积极配合调查，提供必要信息

在案件调查过程中，家属应积极配合警方的工作，如实提供被抓者的相关信息和背景情况。这包括嫌疑人的个人情况、家庭状况、工作历史以及任何可能有助于案件调查的信息。同时，家属应遵守法律法规，不得干扰警方的正常办案程序。

三、关注庭审情况，提供必要支持

在案件进入审理阶段后，家属应密切关注庭审的进展和结果。如果可能的话，可以参加庭审过程，了解案件审理的实时情况。同时，家属也可以根据需要提供相关的证据或协助调查，以维护被抓者的合法权益。此外，家属还应关注嫌疑人在看守所的生活状况，确保其基本的生活需求得到满足。

四、考虑申请取保候审

根据《刑事诉讼法》的规定，家属有权为被抓的盗窃犯罪嫌疑人申请取保候审。在申请时，家属需要向办案机关提交书面申请，并说明申请理由及拟采取的保证方式（如提出保证人或者交纳保证金）。然而，取保候审的批准与否取决于办案机关对案件具体情况的综合判断，包括盗窃的金额、情节、嫌疑人的社会危险性等因素。

五、做好心理调适与鼓励

在整个过程中，家属还需关注嫌疑人的心理状态，帮助其做好心理调适。面对法律的制裁和社会的压力，嫌疑人可能会感到沮丧、恐惧或焦虑。家属的鼓励和支持对于嫌疑人积极面对困境、配合调查与审理具有重要意义。

综上所述，当家属得知亲人因偷黄金被抓后，应保持冷静、了解案情、积极配合调查、关注庭审情况、考虑申请取保候审以及做好心理调适与鼓励。这些措施有助于维护被抓者的合法权益，同时也为家属提供了应对这一困境的明确指导。