关于骑手被商家投诉封号损失谁承担责任的问题，这需要根据具体的情况来分析。

1. 合同关系分析：

   • 首先，我们要明确骑手与平台之间的合同关系。通常，骑手会与平台签订一份服务合同或合作协议，这份合同中会明确双方的权利和义务，包括封号情况下的责任承担。
   • 如果合同中明确规定了因商家投诉导致封号时责任的归属，那么应当按照合同条款来确定责任承担者。

2. 商家投诉的合理性：

   • 接下来，我们需要考察商家投诉的合理性。如果商家的投诉是基于骑手确实存在违规行为或服务质量问题，那么平台根据合同或平台规则对骑手进行封号处理可能是合理的。
   • 在这种情况下，如果合同中有相关规定，骑手可能需要自行承担封号带来的损失。

3. 平台规则与责任：

   • 平台作为骑手的管理方，有责任确保投诉处理的公正性和合理性。如果平台在没有充分证据或合理理由的情况下，仅凭商家投诉就对骑手进行封号处理，那么平台可能需要承担一定的责任。
   • 此外，平台在制定规则时，也应当考虑到骑手的权益保护，确保规则公平合理。

4. 法律途径：

   • 如果骑手认为自己的封号处理不公正，可以通过法律途径来维护自己的权益。例如，可以向平台提出申诉，要求重新审核封号决定；也可以向法院提起诉讼，要求平台承担相应的法律责任。

综上所述，骑手被商家投诉封号损失的责任承担者需要根据具体情况来确定。如果合同中有明确规定，应当按照合同条款执行；如果合同没有明确规定或存在争议，那么需要根据平台规则、商家投诉的合理性以及法律法规来综合判断。在任何情况下，骑手都有权通过法律途径来维护自己的合法权益。如果你在这方面有具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。