在催收过程中，若无法减免利息，与客户沟通时可以这样表达：
首先，明确立场与依据：
“您好，我非常理解您对利息减免的期望。但根据我们之间的借款合同以及相关法律法规，利息是双方明确约定的，且符合法律规定。因此，在催收过程中，我们无法对利息进行减免。”
其次，解释利息的重要性：
“利息作为借款成本的一部分，是出借人因提供资金而获得的合理回报。它不仅是双方合同的一部分，也是市场经济中资金流通的重要激励机制。如果随意减免利息，可能会破坏市场规则，影响资金的正常流动。”
接着，提出解决方案或建议：
协商还款计划：“虽然无法减免利息，但我们可以一起制定一个灵活的还款计划，以减轻您的还款压力。比如，可以延长还款期限，或者分期偿还本金和利息。”
寻求其他帮助：“如果您确实面临还款困难，我们也可以一起探讨其他可能的解决方案，比如寻求第三方资助、资产重组等。”
最后，表达理解与支持：
“我非常理解您的处境，也愿意尽我所能帮助您解决问题。请您放心，我们会秉持公正、合理的原则，与您共同面对并解决这个问题。”
通过这样的沟通方式，既明确了无法减免利息的立场，又体现了对客户的理解和支持，同时也提供了可行的解决方案，有助于维护良好的客户关系并促进问题的解决。