抖音客户申请仲裁解决不了问题，客服又取消仲裁的情况下，客户可以考虑通过法律途径维护自己的权益。具体分析如下：

一. 申请仲裁的效力与客服取消仲裁的影响

1. 仲裁申请的效力：根据《中华人民共和国仲裁法》的相关规定，仲裁是当事人自愿选择的一种解决纠纷的方式，仲裁裁决具有法律效力，一旦作出即具有强制执行力。因此，客户在抖音平台上申请仲裁，若仲裁程序合法，仲裁裁决应当是有法律效力的。

2. 客服取消仲裁的影响：如果客服单方面取消了仲裁，这并不意味着仲裁裁决被撤销或无效。客服的行为可能构成对仲裁程序的不当干预，客户有权对此提出异议，并要求按照仲裁法的规定进行仲裁。

二. 客户可采取的应对措施

1. 与抖音平台沟通：首先，客户可以尝试与抖音平台的客服或相关负责人进行沟通，明确表达自己对仲裁取消的异议，并要求恢复仲裁程序或给出合理的解释和解决方案。

2. 向仲裁机构申请恢复仲裁：如果与抖音平台的沟通无果，客户可以向原仲裁机构申请恢复仲裁程序，或者根据仲裁法的规定，向有管辖权的仲裁机构重新申请仲裁。

3. 提起诉讼：如果仲裁途径无法解决问题，客户还可以考虑向人民法院提起诉讼，通过司法程序来维护自己的合法权益。在提起诉讼时，客户需要准备充分的证据材料，以证明自己的主张和诉求。

三. 法律建议

我建议客户在采取任何法律行动之前，先仔细审查自己与抖音平台之间的仲裁协议或相关合同条款，确保自己的行动符合法律规定和合同约定。同时，客户也可以考虑咨询专业的法律人士，以获取更具体的法律建议和帮助。

如有进一步需要，您可以继续咨询我。