当衣服没有质量问题而客人要求退换时，商家应首先了解顾客的退款原因，并根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定以及店铺的退款政策来决定是否同意退款申请。以下是对此问题的详细分析：

一. 了解退款原因并沟通

• 商家应耐心听取顾客的退款理由，了解是尺寸不合适、颜色差异、风格不符还是其他原因导致的退款需求。
• 在沟通过程中，商家可以向顾客解释店铺的退款政策，明确告知在哪些情况下可以退款，哪些情况下不能退款。

二. 依据法律法规处理

• 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，如果商品是通过网络、电视、电话、邮购等方式销售，消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货，但部分特定商品除外。衣服通常不属于这些特定商品，因此在七日内，消费者有权要求无理由退货。
• 如果顾客的退款申请符合无理由退货的条件，商家应按照法律规定，同意退款申请，并在收到退回商品后七日内返还商品价款。
• 如果顾客的退款申请超出了无理由退货的期限，但衣服确实存在非质量问题的其他合理原因，商家可以考虑与顾客协商，提供换货或其他解决方案。

三. 考虑店铺退款政策

• 除了法律规定外，商家还可以根据店铺自身的退款政策来处理顾客的退款申请。
• 如果店铺的退款政策比法律规定更为宽松，商家可以按照店铺政策来处理，以提高顾客满意度。
• 如果店铺的退款政策较为严格，商家在向顾客解释时，应说明政策的具体内容和原因，以取得顾客的理解。

我的观点是，商家在处理此类问题时，应秉持诚信、公正的原则，既要维护消费者的合法权益，也要保障自身的经营利益。通过有效的沟通和合理的解决方案，可以最大限度地减少纠纷，提升顾客满意度和品牌形象。如有进一步需要，您可以继续咨询我。