当发生高空抛物事件且无法立即确定肇事者时，可以通过一系列有序的步骤来尝试找到肇事者并处理后续事宜。以下是一些详细的建议：
一、立即采取行动并报警
现场处理：
- 首先，确保现场安全，评估坠物造成的损害情况。
- 如有伤者，应立即进行急救并拨打急救电话；若造成财物损坏，应拍照取证并保护现场。
报警：
- 及时向当地公安机关报案，提供详细的事件描述、发生时间、地点以及任何可能的线索。
- 公安机关将依法展开调查，包括现场勘查、询问证人、调取监控录像等，以尽力找出真正的侵权人。
二、确定责任方与补偿机制
可能加害的建筑物使用人：
- 根据相关法律法规，若经调查难以确定具体侵权人，除能证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。
- 这通常涉及发生高空抛物的建筑物中具有实施该行为可能性的住户。
物业服务企业的责任：
- 物业服务企业应确保小区内安装了必要的监控设备，并采取其他安全保障措施。
- 若因物业服务企业未履行安全保障义务导致无法找到具体侵权人，其需根据过错程度承担相应的侵权责任。
三、法律途径与证据收集
证据收集：
- 积极配合公安机关的调查，提供任何可能的证据，如监控录像、证人证言等。
- 若个人或小区内有安装监控设备，应及时查看并保存相关录像资料。
法律诉讼：
- 若无法通过协商解决或找到具体侵权人，受害人有权向人民法院提起诉讼。
- 在诉讼过程中，受害人需提供充分的证据来证明自己的损失以及可能加害方的责任。
四、预防措施与建议
加强安全管理：
- 小区应定期检查和维护监控设备等安全设施，确保其正常运行。
- 物业服务企业应加强对小区的安全巡逻和监管，及时发现并处理安全隐患。
提高居民意识：
- 物业和社区应定期开展安全教育和宣传活动，提高居民的安全意识和法律意识。
- 鼓励居民相互监督，共同维护小区的安全环境。
综上所述，处理高空抛物事件需要多方面的努力和配合。在无法确定具体肇事者的情况下，应依法确定责任方并采取相应的法律措施来维护受害人的合法权益。同时，通过加强安全管理和提高居民意识，可以有效预防此类事件的发生。