在高空抛物找不到肇事者的情况下，物业是否需要赔偿需根据具体情况判断。以下是从不同角度的详细分析：
一、物业可能承担责任的情形
未履行安全保障义务
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止高空抛物情形的发生。若未采取必要措施，导致无法找到具体侵权人，物业服务企业需根据过错程度承担相应的侵权责任。
- 具体表现：例如，小区未安装高空摄像头或监控盲区覆盖事发区域；未定期检查建筑外墙、阳台等安全隐患；对业主反映的高空抛物问题未及时响应等。
存在管理疏忽
- 具体表现：若物业对可预见的风险未采取合理措施，可能被认定为未尽到管理职责。例如，明知某栋楼频发高空抛物事件却未加强防范；未及时清理公共区域易引发抛物的杂物（如废弃家具堆放在天台）等。
二、物业无需承担责任的情形
已尽到合理注意义务
- 具体表现：若物业已采取常规防范措施（如张贴警示标语、定期宣传安全知识），且事件具有突发性或不可预测性，通常不担责。例如，小区已安装多角度监控但因角度限制未能拍到事发过程；物业定期组织安全教育活动，但个别业主仍故意抛物等。
不可抗力或意外事件
- 具体表现：若抛物行为由极端天气（如大风刮落物品）或第三方侵权（如外来人员抛物）引发，且物业无法预见或控制，一般不担责。
三、赔偿途径与维权建议
协商解决
- 建议：受害者可尝试与物业进行协商，寻求合理的赔偿方案。这需要双方充分沟通，以达成都能接受的解决方案。在协商过程中，受害者可以要求物业提供其已尽到安全保障义务的相关证据，如监控录像、巡查记录等。
诉讼解决
- 建议：若协商无果，受害者可选择通过诉讼途径维护权益。需收集相关证据（如现场照片、监控录像、证人证言等），并委托专业律师代理诉讼。法院将根据事实和法律规定判决是否给予赔偿及具体金额。在诉讼过程中，受害者需要证明物业存在过错且该过错与损害结果之间存在因果关系。
申请“可能加害的建筑物使用人”补偿
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。
- 建议：若受害者无法确定具体侵权人，且物业已尽到安全保障义务，受害者可以向可能加害的建筑物使用人申请补偿。在此过程中，受害者需要提供初步证据证明损害是由高空抛物造成的，并尽可能提供可能加害的建筑物使用人的范围。
四、预防措施与建议
加强安全管理
- 建议：物业应加强对所管辖区域的安全管理，包括安装监控设备、加强巡逻等，并定期进行安全检查和维护工作。同时，物业应建立快速响应机制，及时处理业主投诉和安全隐患。
提高公众意识
- 建议：物业和社区应加强宣传教育，提高居民的安全意识和法律意识，避免高空抛物行为的发生。可以通过张贴宣传海报、组织安全教育活动等方式进行宣传。
总结来说，在高空抛物找不到肇事者的情况下，物业是否需要赔偿取决于其是否尽到了安全保障义务。若物业存在过错且该过错与损害结果之间存在因果关系，则物业需要承担相应的赔偿责任。受害者可以通过协商、诉讼或申请“可能加害的建筑物使用人”补偿等途径来维护自己的权益。同时，物业和社区应加强安全管理和宣传教育，共同营造安全、和谐的社会环境。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。