奶茶没在规定时间送到被退款，消费者有权要求退款，商家通常也会按照约定进行退款。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析：

一. 消费者权益保护

1. 合同履行原则：根据《民法典》第五百零九条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果奶茶店承诺了在规定时间内送达，但未做到，便违反了合同履行原则。
2. 消费者权益：作为消费者，在购买奶茶时与商家形成了买卖合同关系。商家未能按时送达，消费者有权要求商家承担违约责任，包括但不限于退款。

二. 商家退款义务

1. 退款约定：商家在提供外卖服务时，通常会设定送达时间，并承诺如未按时送达将进行退款。这是商家对消费者的服务承诺，也是合同的一部分。
2. 执行退款：当商家未能按时送达奶茶时，按照合同约定，商家应当主动进行退款，或者在消费者提出退款要求时，及时办理退款手续。

三. 实际影响与处理

1. 消费者体验：虽然退款能够弥补消费者的经济损失，但未能按时送达奶茶仍然影响了消费者的购物体验。商家应当重视此类问题，提升服务质量。
2. 后续处理：在退款后，商家可以积极与消费者沟通，了解具体原因，并采取措施改进服务，如优化配送流程、加强时间管理等。

综上所述，奶茶没在规定时间送到被退款，是商家未能履行合同约定，消费者有权要求退款，商家也应当按照约定进行退款。同时，商家应当从此次事件中吸取教训，提升服务质量，避免类似情况再次发生。如有进一步需要，您可以继续咨询我。