针对您提出的问题，关于产品质量问题导致的客户罚款是由业务员承担还是公司承担，以下是一个清晰、详细且有深度的解答：

首先，明确责任主体：

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，因产品存在质量问题或缺陷造成他人损害的，生产者（即公司）作为产品的生产或销售主体，负有首要责任。这意味着，当产品质量出现问题时，公司应承担起主要的法律责任。

公司的责任：

1. 法律层面：公司必须确保其产品符合相关质量标准和安全要求。若产品因质量问题导致消费者受损，公司需依法承担民事赔偿责任，包括但不限于退货、换货、修理等，并承担由此产生的运输等必要费用。在严重情况下，公司还可能面临行政处罚。

2. 合同关系：公司与消费者之间建立了买卖合同关系，有义务提供质量合格的产品。若产品不符合质量要求，公司则构成违约，需承担相应的违约责任。

3. 管理与控制：公司对产品的研发、生产到销售的整个流程具有控制权和管理责任。任何环节出现的质量问题，公司都应负责，并因其管理不善导致的后果承担相应责任。

业务员的责任：

1. 一般情况：业务员主要负责推销产品，并不直接参与产品的生产或质量控制。因此，在一般情况下，业务员不对产品质量问题承担直接责任。

2. 特殊情况：

   • 若业务员在销售过程中故意隐瞒产品质量问题、提供虚假信息误导消费者，或因重大过失导致产品质量问题未被及时发现和处理，给公司和消费者造成损失，业务员可能需承担向公司赔偿因其过错造成的经济损失的责任，并在某些情况下对消费者承担一定的赔偿责任。
   • 若公司制定了关于产品销售和质量把控的内部规章制度，业务员必须遵守。如违反这些规定导致产品质量问题引发不良后果，公司可依据内部规定对业务员进行纪律处分。

责任追究与免责：

当产品质量问题出现时，应首先追究生产者和销售者的责任。对于业务员的责任追究，需根据其是否存在过错行为及过错程度来判断。若业务员能够证明自己已履行了合理的注意义务，且无过错或违法行为，则可主张免责。

综上所述：

产品质量问题的责任主要由公司承担。然而，在特定情况下，如业务员存在故意或重大过失，或违反公司内部规定导致产品质量问题，业务员也可能需承担相应责任。因此，在实际操作中，应根据具体情况和相关法律法规来综合判断责任的划分和承担方式。