面对物业企业不作为的情况，业主可以采取以下措施来维护自身权益：
结论前置：
- 沟通协商：首先尝试与物业公司直接沟通，或向业主委员会反映情况，通过集体力量促使物业公司解决问题。
- 向相关部门投诉：若沟通无果，可向房地产管理部门、消费者协会等投诉，请求其介入调查并处理。
- 法律途径：在必要时，可依据物业服务合同追究物业公司的违约责任，甚至提起诉讼或申请仲裁。
详细分析：
沟通协商：
- 与物业直接沟通：明确指出物业公司未履行的具体义务，并要求其尽快改正。这种方式适用于解决因误解或沟通不畅导致的小问题。
- 通过业主委员会协商：如果直接沟通无效，可向业主委员会反映情况。业主委员会将进一步调查问题，并组织业主与物业公司进行正式协商，以集体的力量促使物业公司积极解决问题。
向相关部门投诉：
- 向房地产管理部门投诉：这些部门是物业公司的行业监管者，接到投诉后会进行调查，并根据调查结果责令物业公司整改或给予相应处罚。
- 向消费者协会投诉：物业服务属于消费服务范畴，因此业主也可以向消费者协会投诉，寻求其帮助调解和解决问题。
法律途径：
- 依据合同追究违约责任：仔细查阅物业服务合同，如果合同中明确规定了物业公司应履行的义务及违约责任，业主可以据此追究物业公司的违约责任。
- 发送律师函：在必要时，可委托律师向物业公司发送律师函，明确指出其不履行义务的行为及可能面临的法律后果，以促使物业公司积极解决问题。
- 提起诉讼或申请仲裁：如果上述方法均无法解决问题，业主可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，或根据物业服务合同中的仲裁条款向约定的仲裁机构申请仲裁。在诉讼或仲裁过程中，业主需要提供充分的证据来证明物业公司未履行义务，并请求法院或仲裁机构依法判决物业公司承担相应责任。
重要提示：
- 在整个维权过程中，业主应特别注意保留所有与物业公司沟通、投诉及采取法律措施相关的凭证和证据，以便在需要时能够有效证明自己的权益。
- 如果业主在维权过程中遇到复杂或难以解决的问题，建议及时向我咨询，以获得更具体的法律建议和帮助。