商品退回时丢失，责任的承担需根据具体情况判断，主要涉及消费者（买方）、商家（卖方）以及物流公司三方的责任划分。以下是详细分析：

一. 消费者（买方）的责任

• 若消费者在退货过程中因个人原因（如未妥善包装、填写错误的退货地址等）导致商品丢失，且商家和物流公司已尽到相应义务，则消费者可能需自行承担责任。

二. 商家（卖方）的责任

• 商家在收到消费者的退货请求后，应提供准确的退货地址和退货指引。若商家提供的退货地址不准确或退货指引存在误导，导致商品在退回过程中丢失，商家应承担相应责任。
• 此外，如果商家与消费者之间有明确的退货协议，且商家在协议中承诺对退货过程中的商品丢失承担责任，那么商家也需按照协议进行赔偿。

三. 物流公司的责任

• 物流公司在承运过程中，有义务确保货物的安全送达。若商品在物流公司的运输过程中丢失，且物流公司无法证明是因不可抗力、货物本身的自然性质或消费者的过错造成的，物流公司应承担赔偿责任。

四. 法律依据

• 《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定：“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。”
• 同时，根据《中华人民共和国邮政法》的相关规定，对于保价的邮件，物流公司应按照保价额进行赔偿；对于未保价的邮件，则按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

五. 处理建议

• 在商品退回时，消费者应确保妥善包装并准确填写退货地址。
• 商家应提供清晰的退货指引和准确的退货地址。
• 若商品丢失，消费者应及时与商家和物流公司沟通，明确责任归属并寻求解决方案。
• 若协商无果，消费者可考虑通过法律途径维护自身权益。

综上所述，商品退回时丢失的责任归属需根据具体情况判断，可能涉及消费者、商家和物流公司三方的责任。在处理此类问题时，应依据相关法律法规和合同约定进行协商和解决。如有进一步需要，您可以继续咨询我。