客人没正本提单提货了，承运人应承担因此产生的法律责任，正本提单持有人有权向承运人索赔。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析：

一. 承运人的责任

• 承运人在没有正本提单的情况下放货，违反了其应尽的谨慎审查义务，构成违约。根据国际贸易和海运的惯例，承运人必须凭正本提单交付货物。

二. 正本提单持有人的权利

• 正本提单是提取货物的唯一凭证，持有正本提单的人有权要求承运人交付货物。如果承运人无单放货，正本提单持有人有权向承运人提出索赔，要求其承担因此造成的损失。

三. 索赔的依据

• 虽然直接针对无单放货的具体法律条款可能因不同国家的法律体系而有所差异，但根据国际海运的普遍原则，承运人必须凭正本提单交货。否则，承运人应承担因无单放货而产生的法律责任。
• 在我国，虽然《中华人民共和国民法典》中未直接规定无单放货的法律责任，但根据民法典关于合同履行的相关规定，承运人未按照合同约定履行交货义务，应承担违约责任。

四. 处理建议

• 与承运人协商：首先尝试与承运人进行协商，要求其承担因无单放货而产生的损失，包括货物价值、运输费用等。
• 法律途径：如果协商无果，正本提单持有人可以向法院提起诉讼，要求承运人承担法律责任。在诉讼过程中，应提供充分的证据证明承运人无单放货的事实，以及因此产生的损失。

综上所述，客人没正本提单提货了，承运人应承担法律责任，正本提单持有人有权向承运人索赔。如有进一步需要，您可以继续咨询我。