针对“回单没给客户，对方不拿回”的情况，核心结论是：需根据回单性质、双方约定及法律规定，分情况采取不同处理方式。以下是具体分析：

1. 若回单为合同义务或行业惯例要求交付的凭证（如发票、收据、结算单等）

   • 法律义务层面：根据《民法典》第五百零九条，当事人应按约定全面履行义务。若合同明确约定需向客户交付回单（如“甲方应在收到款项后3日内向乙方提供加盖公章的收款回执”），则您未交付可能构成违约，客户有权要求您履行或赔偿损失。
     
   • 处理建议：
     
     • 主动联系客户，协商补交回单（如邮寄、电子传输），并保留沟通记录（如微信、邮件）；
       
     • 若客户拒绝接收，可要求其书面确认“放弃接收回单”或通过公证送达，避免后续纠纷；
       
     • 若回单涉及税务、财务合规（如发票），需按《税收征收管理法》及时处理，否则可能面临行政处罚。

2. 若回单为非必要凭证（如内部流程单、无盖章的临时记录等）

   • 法律风险较低：若回单仅用于内部核对，无合同或法律强制要求交付，且未影响客户权益（如客户已确认收款、服务已完成），则您未交付通常不构成违约。
     
   • 处理建议：
     
     • 向客户解释回单性质（如“此单据仅为内部流程使用，不影响您的权益”），并提供替代证明（如转账记录、服务确认函）；
       
     • 若客户坚持要求，可协商补办或提供复印件，但无需过度妥协（如支付额外费用）。

3. 若客户以“未收到回单”为由主张权利（如要求重复付款、拒绝履行合同）

   • 举证责任分配：根据《民事诉讼法》第六十七条，主张权利方需举证。若客户无法证明您未交付回单且其因此受损（如未收到货却已付款），其主张可能不被支持。
     
   • 应对建议：
     
     • 保留您已交付回单的证据（如签收单、快递记录、录音）；
       
     • 若客户无合理理由拒绝接收，可书面告知其“因您拒绝接收回单，我方已履行交付义务，后续问题自行承担”，并留存送达证明。

总结：先判断回单性质及合同约定，再根据客户态度选择协商补交、提供替代证明或留存证据应对纠纷。若涉及税务、财务合规问题，务必优先处理以避免行政风险。如有具体场景或合同条款，可进一步向我咨询，我会结合细节为您分析。