保险柜被快递员损坏，应向快递公司而非商家主张赔偿。具体分析如下：
一. 明确赔偿责任主体
- 在快递服务过程中，如果保险柜被快递员损坏，根据合同相对性原则，赔偿责任应由快递公司承担，而不是商家。因为快递公司与消费者之间形成了快递服务合同关系，快递公司负责将货物安全送达消费者手中。
二. 赔偿依据及标准
- 保价情况：如果消费者在寄送保险柜时声明了价值并支付了保价费用，根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，快递公司应按照保价额或者保价额与邮件全部价值的比例对实际损失进行赔偿。
- 未保价情况：如果消费者未声明价值或未支付保价费用，赔偿标准则依据快递公司的规定或双方协商确定。通常，未保价的邮件损失赔偿限额较低，可能不超过所收取资费的三倍或每件不超过一定金额（如100元或1000元）。
三. 赔偿程序
- 消费者发现保险柜损坏后，应及时与快递公司联系，并提供相关证据（如运单、包装、照片等）以证明损失。
- 双方应尝试通过协商达成赔偿协议。如果协商不成，消费者可以向当地市场监管部门或消费者协会投诉，或者向人民法院提起诉讼，要求快递公司依法承担赔偿责任。
四. 注意事项
- 消费者在寄送贵重物品时，建议声明价值并支付保价费用，以便在物品损坏时获得更充分的赔偿。
- 保留好所有与快递服务相关的证据，以便在赔偿过程中使用。
我建议，您首先与快递公司联系，明确赔偿事宜。如果快递公司拒绝赔偿或赔偿金额不合理，您可以考虑向当地市场监管部门或消费者协会投诉，或者通过法律途径维护自己的权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。