因为有事情自己不去订金可以退吗-郑永祥律师

因为有事情自己不去订金可以退吗-郑永祥律师｜法行宝

2025-07-07 合同纠纷

关于您提出的“因为有事情自己不去，订金可以退吗”的问题，这主要取决于您所订立的合同的具体条款以及相关的法律规定。以下是我根据您的询问所做的详细分析：

一、合同条款是关键

查看合同约定：首先，您需要仔细查看您所签订的合同中关于订金退还的条款。如果合同中明确规定了在某些情况下订金可以退还，那么您就有权要求退还订金。
合同未明确约定：如果合同中没有明确约定订金退还的情况，那么就需要根据相关的法律规定以及合同的性质来判断。

二、法律规定与合同性质

一般原则：在合同法律关系中，订金通常被视为合同履行的一部分。如果您因个人原因无法履行合同，且合同中没有规定订金可以退还，那么订金可能不会被退还。
特殊情况：然而，也有一些特殊情况。例如，如果合同涉及的服务或商品具有特定的时效性或条件性，且您因不可抗力或其他合理原因无法履行合同，那么根据公平原则，您可能有权要求退还订金。

三、建议与行动

查阅合同：首先，我建议您仔细查阅您所签订的合同，特别是关于订金退还的条款。
沟通协商：如果合同中没有明确规定，您可以尝试与合同对方进行沟通协商，看是否能够达成退订金的协议。
法律途径：如果协商无果，且您认为自己的权益受到了侵害，那么您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。例如，您可以向当地的消费者协会或律师咨询，了解更多的法律信息和维权途径。

综上所述，订金是否可以退还主要取决于您所签订的合同的具体条款以及相关的法律规定。我建议您首先查阅合同，然后尝试与合同对方进行沟通协商。如果协商无果，且您认为自己的权益受到了侵害，那么您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。如果您有任何进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，请随时向我咨询。

关于您提出的“如果去旅游交了订金有事不去订金能退吗”的问题，这确实是一个涉及旅游合同和定金法律规定的常见问题。以下是我为您提供的详细解答：首先，我们需要明确“定金”与“订金”在法律上的区别。在旅游合同中，如果双方明确约定了“定金”，并且该定金符合《中华人民共和国民法典》的相关规定，即定金数额不得超过主合同标的额的20%，那么这部分定金在合同履行中具有担保性质。如果给付定金的一方（即您）不履行合同义务，无权请求返还定金；如果收受定金的一方（即旅行社）不履行合同义务，则应当双倍返还定金。然而，在您的情况下，如果因为突发状况（如生病、工作变动等）无法出行，且双方并未在合同中明确约定定金的具体处理方式，或者您支付的定金超过了法定上限（即主合同标的额的20%），那么这部分超出的定金可能不具备定金的法律效力，旅行社应当予以退还。以您可能遇到的情况为例，如果您与旅行社签订的旅游合同总价为10000元，而您支付了3000元作为定金。根据法律规定，法定定金上限应为2000元（10000元×20%）。那么，超出的1000元就不具备定金的法律效力，旅行社应当退还给您。当然，如果旅行社已经为您的行程支付了必要的费用（如预订酒店、机票等），这部分费用可能需要在退还的定金中扣除。另外，如果双方在合同中并未明确约定为“定金”，而是使用了“订金”或其他类似表述，那么这部分款项在法律上可能被视为预付款或诚意金，不具有定金的担保性质。在这种情况下，如果您因为突发状况无法出行，旅行社应当根据实际情况退还您已支付的款项，但可能需要扣除一些已经产生的必要费用。最后，我建议您在签订旅游合同时，务必仔细阅读合同条款，明确双方的权利和义务，尤其是关于定金或订金的约定。如果遇到纠纷或疑问，可以优先与旅行社协商解决；如果协商无果，可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的法律建议，请随时告诉我。

订金在大多数情况下是可以退还的，但具体能否退还以及退还的条件需综合考虑合同约定、未履行合同的原因及收受订金一方是否存在违约行为等因素。以下是对这一问题的详细分析：一、订金的法律性质与定义订金在法律上通常被视为一种预付款项，它并不具备定金那样的担保功能。订金的数额也没有严格的限制，其本质上是交易双方为了表示诚意或作为交易的一部分而提前支付的一笔款项。二、订金退还的主要影响因素合同约定：如果双方在合同中明确规定了订金的退还条件，如“在一定期限内消费者有权要求全额退还订金”或“若因卖方原因导致合同无法履行，订金应全额退还”等，那么应当严格按照合同的约定执行。若合同中未明确约定订金退还条件，但规定了其他相关条款，如违约责任等，也可能间接影响订金的退还。未履行合同的原因：若因不可归责于双方当事人的事由（如政策调整、不可抗力等）导致合同未能订立或履行，一般应当全额退还订金。如果是因为消费者自身原因不想继续交易，且没有特殊约定，商家也应退还订金。但商家若因该交易前期做了合理准备工作并产生了一定损失，双方可能需要协商确定退还金额。收受订金一方的违约行为：如果收受订金一方存在违约行为（如擅自提高价格、违背合同约定等），导致合同无法履行，不仅应当退还订金，还可能需承担相应的违约责任，如赔偿损失等。三、订金退还的纠纷处理方式协商解决：首选方式，合同双方可就纠纷事项进行友好协商，尝试达成一致的解决方案。这有助于维护双方的关系，并快速解决问题。调解处理：若协商无果，可寻求第三方调解机构或有关部门的帮助，以促使双方达成和解协议。调解通常具有灵活性和高效性，能够快速解决纠纷。仲裁解决：若双方在合同中约定了仲裁条款，可根据仲裁条款向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁结果具有法律约束力，且通常比诉讼程序更为快捷。诉讼途径：若没有仲裁约定或仲裁协议无效，当事人可向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过司法程序解决纠纷。诉讼虽然程序较为复杂，但能够提供全面的法律保障。四、实际应用中的操作建议明确约定：为避免后续的纠纷和争议，建议在支付订金前，双方应明确约定相关条款和条件，包括订金的性质、用途、退还条件等。这有助于在发生纠纷时，有明确的依据可供参考。保留证据：在交易过程中，双方应妥善保留相关证据，如合同文本、支付凭证、沟通记录等。这些证据在发生争议时能够起到关键作用，有助于证明双方的权利和义务。举例说明：假设您与一家装修公司签订了装修合同，并支付了订金。后来，由于装修公司的原因导致合同无法履行。在这种情况下，您有权要求装修公司退还订金，并可能要求其承担违约责任。如果装修公司拒绝退还订金或承担违约责任，您可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式来维护自己的合法权益。综上所述，订金的退还问题需要根据具体情况来判断。在处理订金相关事宜时，建议双方明确约定退还条件，并在发生纠纷时首先尝试通过协商或调解的方式解决。若无法达成共识，再考虑通过仲裁或诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。如果您有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。

订金是否可以退还，不能仅凭订金是自己写的这一单一因素来判断，而是需要结合订金合同的效力以及具体情况来综合分析。以下是从不同角度的详细解答：合同有效的情况有明确约定：如果订金合同中明确约定了订金可以退还的条件，当这些条件满足时，订金应当退还。例如，合同中可能规定，在特定日期前取消交易，订金全额退还。无明确约定但无违约：若合同未明确约定订金退还的条件，且双方均未出现违约行为，从公平合理的角度出发，订金一般可以退还。这是因为订金本身通常被视为一种预付款或诚意金，而非定金（定金具有担保性质，通常不可退还，除非合同另有约定或符合法定退还条件）。本人违约：如果因本人原因导致合同无法履行或违约，对方可能根据合同约定或法律规定扣除部分或全部订金作为赔偿。合同无效或效力待定的情况无权代理：如果订金合同是由无代理权的人代签，且不构成表见代理（即相对人没有理由相信其有代理权），则该合同效力待定。若本人拒绝追认该合同，则合同对本人不发生效力，订金通常可以退还。合同违法：如果订金合同因违反法律、行政法规的强制性规定或违背公序良俗而无效（如欺诈、胁迫等手段签订的合同），则订金应当退还。同时，有过错的一方应赔偿对方因此所受到的损失；双方都有过错的，应各自承担相应的责任。特殊情况：订金与定金的区分需要注意的是，订金与定金在法律上具有不同的性质和后果。定金通常具有担保性质，如果给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。而订金则通常被视为一种预付款或诚意金，其退还规则更多地依赖于合同约定和双方协商。建议：在签订订金合同时，务必仔细阅读合同条款，特别是关于订金退还的约定。如果对合同条款有疑问或不确定的地方，建议及时咨询法律专业人士，以确保自己的权益得到保障。在发生纠纷时，应首先尝试通过协商解决；如果协商无果，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

预订的钱交了但因有事去不了，能否退定金，主要取决于定金的性质以及双方的具体约定。以下是对此问题的详细分析：定金性质的影响：定金具有法律约束力：根据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条和第五百八十七条，定金是合同双方为确保合同履行而设定的一种担保方式。如果给付定金的一方不履行合同义务，通常无权要求返还定金；反之，如果收受定金的一方不履行合同义务，则需双倍返还定金。订金则通常视为预付款：订金不具备定金的法律约束力，更多是作为预订服务或商品的一种预付款项。因此，订金的退还通常取决于双方的协商和约定。双方约定的影响：合同中的明确条款：如果双方在合同中明确规定了定金的退还条件，那么应当按照合同约定执行。例如，有的合同可能规定在一定期限内取消预订可以全额退还定金，或者规定定金不可退还等。无明确条款时的协商：如果合同中没有明确规定定金的退还条件，那么双方可以协商处理。在这种情况下，能否退还定金以及退还的比例将取决于双方的沟通和协商结果。实际操作建议：查看合同条款：首先，应仔细查看双方签订的合同或协议中是否有关于定金退还的明确条款。及时沟通协商：如果因故无法履行合同，应尽快与对方沟通协商，说明情况并寻求解决方案。保留证据：在沟通过程中，应保留好相关的聊天记录、邮件往来等证据材料，以备不时之需。综上所述，预订的钱交了但因有事去不了，能否退定金需要具体分析。如果支付的是定金且合同中有明确规定，那么通常按照合同约定执行；如果支付的是订金或者合同中没有明确规定，那么可以通过协商来寻求解决方案。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

针对您提出的“办工作交订金后办好不去订金可以不退吗”这一问题，首先我们需要明确的是，您这里提到的“订金”在法律上通常与“定金”有所区别，但为解答您的疑问，我将基于“定金”的法律框架来进行分析，因为“定金”具有明确的法律定义和担保性质。定金定义与性质：定金，是指当事人约定的，为保证债权的实现，由一方在履行前预先向对方给付的一定数量的货币或者其他代替物。它具有担保合同履行的性质，即一旦交付定金，双方就应当按照约定履行合同义务。定金与合同履行的关系：给付定金方不履行义务：如果您作为给付定金的一方，在办好工作后选择不去，即不履行合同主要义务，且无免责事由，那么根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，您无权请求返还定金。这是因为定金本身就是为了担保合同的履行而设立的，您的不履行行为导致了合同目的无法实现，因此定金不予退还。收受定金方不履行义务：相反，如果对方（即收受定金的一方）在办好工作后却未能按照约定提供服务或履行其他合同义务，导致您无法实现合同目的，那么对方应当双倍返还定金给您。这是定金罚则的体现，旨在通过经济手段督促双方自觉履行合同。关于“订金”的特别说明：虽然您提到的是“订金”，但在实际法律实践中，“订金”往往被视为预付款或诚意金，并不具备定金的担保性质。如果双方在合同中明确约定了“订金”的性质和退还规则，那么应当按照合同约定执行。如果合同没有明确约定，且“订金”不具备定金性质，那么在对方无过错的情况下，您要求退还“订金”的请求可能缺乏法律依据。建议：在签订任何合同或协议时，务必明确约定定金或订金的性质、数额、退还规则等关键条款，以避免后续纠纷。如果对方在收取定金或订金后未能履行合同义务，您可以依法主张自己的权益，包括要求双倍返还定金（如果适用）或退还订金（如果合同有约定或订金不具备定金性质）。在处理此类纠纷时，建议咨询专业律师或法律机构，以获取更具体、更专业的法律建议。综上所述，如果您作为给付定金的一方在办好工作后选择不去，且无免责事由，那么定金通常是不予退还的。但如果对方未能履行合同义务，您则有权依法主张双倍返还定金或退还订金（根据合同约定或实际情况）。

订金是否可以退还，主要取决于双方签订的合同内容以及订金的性质。以下从不同角度为你详细分析：合同中有明确约定：如果合同中明确规定了订金的退还条件，比如因买方原因未能履行合同，订金是否退还、退还比例等，那么应当按照合同约定执行。这是合同自由原则的体现，双方应当遵守。合同中没有明确约定：订金作为预付款：如果订金被视为预付款，即买方为了表示购买意愿而提前支付的一部分款项，那么在买方因自身原因未能履行合同时，订金通常是可以退还的，但可能需要扣除卖方因此产生的合理损失。订金作为定金：这里需要特别注意，订金与定金在法律上有显著区别。定金具有担保性质，如果买方违约，定金可能不予退还；如果卖方违约，则需要双倍返还定金。但订金通常不被视为定金，除非合同中有明确约定。如果合同中并未将订金明确为定金，且没有其他特殊约定，那么订金在买方因自身原因未能履行合同时，一般应退还。实际操作建议：查看合同：首先，仔细查看与商家签订的合同，特别是关于订金退还的条款。与商家协商：如果合同中没有明确约定或约定不明确，建议与商家进行友好协商，寻求双方都能接受的解决方案。寻求法律帮助：如果协商无果，且你认为自己的权益受到侵害，可以寻求法律帮助，比如咨询律师或向消费者协会投诉。可能涉及的法律后果：如果合同中有明确约定且买方违约，订金可能按照合同约定不予退还或部分退还。如果合同中没有明确约定或约定不明确，且买方因自身原因未能履行合同，订金一般应退还，但可能需要扣除卖方因此产生的合理损失。如果商家无故拒绝退还订金，且买方认为自己的权益受到侵害，可以通过法律途径维护自己的权益。举例说明：假设你与商家签订了一份购买合同，并支付了1000元作为订金。合同中并未明确约定订金的退还条件。后来，你因个人原因决定不购买该产品。在这种情况下，你可以与商家协商退还订金。如果商家同意退还，那么问题就解决了；如果商家拒绝退还或要求扣除不合理费用，你可以考虑寻求法律帮助。总之，订金是否可以退还取决于合同内容和订金的性质。在处理此类问题时，建议仔细查看合同、与商家协商，并在必要时寻求法律帮助。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。

关于订金是否可以退还以及对方不退还时如何处理的问题，以下是我的详细解答：订金通常是可以退还的，但它与具有担保性质的定金不同。订金在法律上更多地被视为预付款或意向金，其退还主要取决于双方的具体约定以及实际情况。如果双方有明确约定：应严格按照合同约定执行。如果合同中规定了订金的退还条件或不予退还的情况，那么就需要根据这些条款来处理。如果双方没有约定或约定不明确：在没有明确的合同约定或约定不明确的情况下，订金的退还问题需依据双方的协商或相关法律法规来处理。一般情况下，如果合同未履行且没有特别约定，支付方有权要求退还订金。如果对方不退还订金，你可以采取以下措施：优先双方协商：尝试与对方进行友好协商，明确指出不退订金可能违反了相关法律规定或双方的约定，并理性地提出退还订金的要求。如果直接协商无果，可以寻求消费者协会、行业协会或其他无利害关系的第三方机构进行调解。妥善保留证据：在协商过程中，应同时着手收集和保留所有能证明订金支付事实及相关约定的证据，如转账记录、收据、书面合同或协议，以及双方之间的沟通记录。依法采取法律途径：如果协商和调解均未能解决问题，你可以考虑向法院提起诉讼或依据合同中订立的仲裁条款向仲裁机构申请调解或仲裁。在诉讼或仲裁过程中，需提交充分且合法的证据来支持自己的主张。法院或仲裁机构将根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理，并作出公正裁决。明确违约责任：在处理订金不退的问题时，还需明确是哪一方违约以及具体的违约情况。根据《民法典》等相关法律规定，给付订金的一方若不履行债务或履行不符合约定，导致合同目的无法实现，则无权请求返还订金；而收受订金的一方若违约，则需承担相应的法律责任。综上所述，订金的退还问题需要根据具体情况来判断，并采取相应的措施来解决。如果你在这方面遇到了问题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供进一步的法律建议和帮助。

订金在大多数情况下可以无理由退还，但具体还需根据双方是否有合同约定以及商家的实际损失情况来定。以下是对订金退还问题的全面解析：一、订金与定金的区别首先，需要明确的是，“订金”与“定金”在法律上具有不同的含义和后果。定金具有担保性质，若给付定金方不履行合同义务，则无权要求返还定金；收受定金方不履行合同义务，则需双倍返还定金。相比之下，订金通常被视为预付款或意向金，用于表达购买或履行合同的初步意愿，它在法律上没有严格明确的界定，一般不具有担保性质。二、订金的性质与退还条件作为预付款或意向金的订金：如果订金只是作为预付款或意向金，并没有明确的担保合同履行的作用，那么在合同未能成立或者双方协商一致解除合同的情况下，订金通常是可以退还的。但这也需要看双方的具体约定。如果双方在合同中明确规定了订金的退还条件或方式，那么应当按照合同约定执行。即使合同未明确约定，从公平合理的角度以及交易习惯来看，支付订金一方在交易未成时也有权要求退还订金。被明确约定为具有定金性质的订金：如果订金被双方明确约定为定金，即具有担保合同履行的意义，那么其退还规则将遵循定金的法律规定。给付定金的一方不履行合同义务时，无权要求返还；而收受定金的一方不履行时，则需双倍返还。商家实际损失考量：虽然订金一般可退，但如果商家因顾客交付订金而进行了特定准备（如留货、开始生产等），退订金时需考虑商家的实际损失，并通过协商确定补偿方式。三、法律依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条：当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。这为订金合同的订立提供了法律基础。《中华人民共和国民法典》第六条：民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。这为订金退还的公平性提供了法律支持。《中华人民共和国民法典》第五百六十三条：详细列出了合同解除的法定情形，为预付款（订金）的退还提供了法律基础。当存在因不可抗力致使不能实现合同目的、当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务等情形时，支付订金的一方有权要求退还。《中华人民共和国民法典》第五百八十七条：明确规定了定金的性质及处罚规则。若订金被明确约定为定金，则遵循此规定。四、实践建议明确款项性质：在支付款项前，务必明确是“订金”还是“定金”，两者在法律上有本质区别。签订书面协议：详细约定双方的权利和义务，包括订金的退还条件、时间等，以避免后续纠纷。沟通协商：在要求退还订金时，应与商家进行充分沟通，考虑其是否因订金产生了实际损失，并寻求妥善解决方案。五、典型案例参考在某家具店案例中，消费者交付了沙发订金后因房屋装修风格改变要求退还。法院认为，“订金”非“定金”，不具有担保性质，商家应退还订金。此案例强调了订金与定金的区别，以及订金在无明确约定时可退还的原则。综上所述，订金的退还问题需综合考虑法律规定、合同约定以及商家的实际损失情况。通过明确款项性质、签订书面协议以及积极沟通协商，可以有效减少因订金退还而产生的纠纷。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

订金在法律上通常是可以退还的，但具体能否退还以及退还的条件需综合考虑合同约定、未履行合同的原因及收受订金一方是否存在违约行为。以下是对这一问题的详细分析：一、订金的法律性质与定义订金在法律上并没有严格明确的规范定义，它通常被视为一种预付款项，与具有担保性质的定金不同。订金更多地体现为一方对另一方的诚意或预付款项，不具有担保合同履行的功能。因此，在交易未能达成或合同未履行的情况下，交付订金的一方通常有权要求退还订金。二、订金退还的主要影响因素合同约定：如果双方在合同中明确规定了订金的退还条件或不予退还的情况，那么应当严格按照合同约定执行。例如，合同中可能规定了在某些特定情形下订金不予退还，或者需要扣除部分费用后再退还。未履行合同的原因：若因不可归责于双方当事人的事由（如政策调整、不可抗力等）导致合同未能订立或履行，一般应当全额退还订金。如果是因为消费者自身原因不想继续交易，且没有特殊约定，商家也应退还订金。但商家若因该交易前期做了合理准备工作并产生了一定损失，双方可能需要协商确定退还金额。若未履行合同是收受订金一方的原因，如擅自提高价格、违背合同约定等，导致合同无法履行，那么收受订金一方不仅应当退还订金，还可能需承担相应的违约责任。收受订金一方的违约行为：如果收受订金一方存在违约行为，导致合同无法履行，那么除了退还订金外，还可能需要根据违约情况承担相应的赔偿责任。三、订金退还的纠纷处理方式协商解决：首选方式，合同双方可就纠纷事项进行友好协商，尝试达成一致的解决方案。这种方式灵活、高效，且有助于维护双方的关系。调解处理：若协商无果，可寻求第三方调解机构或有关部门的帮助，以促使双方达成和解协议。调解机构或部门可以提供中立的意见和建议，帮助双方找到合理的解决方案。仲裁解决：若双方在合同中约定了仲裁条款，可根据仲裁条款向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁结果具有法律效力，且仲裁过程相对保密，有助于保护双方的商业秘密和隐私。诉讼途径：若没有仲裁约定或仲裁协议无效，当事人可向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过司法程序解决纠纷。诉讼过程公开透明，且判决结果具有强制执行力，但可能耗时较长且成本较高。四、实际操作建议明确约定：在支付订金前，务必了解清楚其性质及退还条件，并在合同中明确约定相关条款。这有助于避免后续纠纷和争议的发生。保留证据：在交易过程中，双方应妥善保留相关证据，如合同文本、支付凭证、沟通记录等。这些证据在发生争议时能够起到关键作用，有助于维护自身合法权益。及时咨询：如遇订金退还问题或相关法律纠纷，及时向我咨询。我会根据具体情况提供专业的法律意见和解决方案。总结来说，订金的退还问题并非一成不变，而是需要根据具体情况来判断。在处理订金相关事宜时，建议双方明确约定退还条件，并在发生纠纷时首先尝试通过协商或调解的方式解决。若无法达成共识，再考虑通过仲裁或诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。

在大多数情况下，“订金”即便写着不退还，支付方仍有权要求退还，但具体还需根据实际情况及合同条款来判断。首先，我们要明确“订金”与“定金”的区别。在法律层面上，“订金”通常被视为一种预付款，它不具备担保性质。当合同正常履行时，订金会作为应付款项的一部分；若合同未能履行，无论责任在哪一方，原则上订金都应如数返还给支付方。这与“定金”有本质的区别，“定金”是一种担保方式，给付定金的一方不履行债务的，会丧失定金；而收受定金的一方不履行债务的，则应双倍返还定金。现在，针对您提出的“订金写了不退还可以退吗”的问题，我们可以从以下几个方面进行分析：合同条款的效力：如果合同中明确规定了订金在某些情况下不退还，并且这一规定不违反相关法律法规，那么该条款可能具有一定的法律效力。但需要注意的是，如果该条款被认定为单方面排除支付方主要权利的格式条款，且商家在提供此条款时未与消费者进行充分协商，则该条款可能无效。商家违约或无法履行合同：如果商家存在违约行为或无法按照合同约定提供服务，消费者不仅有权要求退回订金，还可以进一步追究商家的违约责任。主张退还的方式：遇到订金被拒退的情况，支付方首先可以尝试与收受方进行友好协商，以达成和解。如果协商无果，支付方可以收集相关证据，如支付凭证、合同文本、沟通记录等，通过法律途径寻求救济，包括向法院提起诉讼或向相关监管机构投诉。综上所述，即使合同中写明了“订金不退还”，支付方在大多数情况下仍有权要求退还订金。但具体能否退还，还需根据合同条款的具体内容、商家的行为以及法律法规的规定来综合判断。如果您在实际操作中遇到此类问题，建议及时向我咨询，以便更好地维护您的合法权益。