当家属面临亲人因聚众赌博被抓的情况时，以下是一些具体的处理步骤和建议：

一、保持冷静，了解案件情况

首先，家属应保持冷静，不要惊慌失措。及时了解案件的具体情况，包括被抓的时间、地点、涉嫌的具体罪名等。这可以通过与承办案件的公安机关取得联系来获取相关信息。了解案件情况有助于家属更好地应对后续事宜。

二、配合公安机关工作

家属应全力配合公安机关的调查工作，按照要求提供相关信息和材料。这包括提供亲人的身份信息、联系方式等，以及可能涉及的赌博活动情况。家属应如实陈述，不要隐瞒或歪曲事实，以免干扰司法程序。

三、关注案件进展

家属应密切关注案件的进展，确保犯罪嫌疑人在被羁押期间的基本生活条件得到保障。这包括了解羁押地点、探视规定等，以便及时为亲人提供必要的帮助和支持。同时，家属也可以向律师咨询相关法律问题，了解亲人的合法权益和法律尊严如何得到维护。

四、准备必要的生活用品

根据看守所的规定，家属可以准备一些亲人在狱中可能需要的日常生活用品等必需品。这些物品应严格依照看守所有关规则进行交接，确保符合规定并能够及时送达亲人手中。

五、寻求法律帮助

如果条件允许，家属可以考虑为亲人聘请律师进行辩护。律师能够提供更专业的法律建议和服务，帮助亲人更好地应对司法程序，争取合法权益。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，犯罪嫌疑人、被告人有权委托辩护人，且其监护人、近亲属也可以代为委托辩护人。

六、遵守法律法规

在整个过程中，家属自身要严格遵守法律法规，切勿试图通过不正当手段干扰司法程序。要相信法律的公正性，积极协助司法机关查明案件事实，促使案件得到公正处理。

七、了解量刑标准

对于聚众赌博的量刑标准，家属应有所了解。一般来说，司法机关会根据涉及金额、参与者数量、赌博发生频率等多方面的因素来综合判断。具体的判决结果会根据每个案件的具体事实和证据来进行判定。因此，家属应做好心理准备，并积极配合司法机关的工作。

综上所述，当家属面临亲人因聚众赌博被抓的情况时，应保持冷静、了解案件情况、配合公安机关工作、关注案件进展、准备必要的生活用品、寻求法律帮助以及遵守法律法规。这些措施有助于家属更好地应对后续事宜，维护亲人的合法权益和法律尊严。