如淘宝商家没有保证金且买家需要退货，建议通过淘宝平台介入处理，以确保自身权益。具体分析如下：

一. 联系淘宝平台介入

• 依据《淘宝平台规则》，商家应缴纳保证金以确保交易安全。如商家未缴纳保证金，平台会采取措施限制商家并保护买家权益。在商家没有保证金的情况下，买家退货受阻或权益受损，可申请淘宝客服介入，提供相关证据，由平台判定并处理。
• 操作建议：先与商家沟通协商，如无果，立即联系淘宝客服，详细说明情况，并提供交易记录、聊天记录等作为证据，由平台介入处理。

二. 申请平台退款保障

• 若商家不配合退款，买家可申请平台退款保障，以确保资金安全。淘宝平台会根据买家提供的证据和平台规则，对退款申请进行审核和处理。
• 保留证据的重要性：在整个过程中，买家应妥善保留交易记录、商品照片、聊天记录等关键证据，以备后续维权之需。

三. 其他维权途径

• 如平台介入后仍无法解决问题，买家还可以考虑向消费者协会反映情况或向相关部门投诉，以进一步维护自己的合法权益。

我建议：在处理此类问题时，买家应保持冷静，理性维权。同时，也要提高警惕，避免在未来的交易中再次遇到类似情况。如有进一步需要，您可以继续咨询我。